你不知道的百達(dá)翡麗二三事 　　【時(shí)代 資訊】提起百達(dá)翡麗，相信很多人都不陌生，它是大名鼎鼎的表王，是很多表友的終極目標(biāo)。10月18號(hào)是上海百達(dá)翡麗源邸開(kāi)幕5周年，今天就和大家分享一下你不知道的百達(dá)翡麗二三事。 　　很多人知道，表王百達(dá)翡麗是2005年進(jìn)入鐘果大陸市場(chǎng)的，說(shuō)起來(lái)到今年也不過(guò)12年，和百達(dá)翡麗178年的歷史比起來(lái)，時(shí)間真的算不上久，甚至可以說(shuō)相當(dāng)短暫。2005年9月百達(dá)翡麗在上海外灘十八號(hào)開(kāi)幕的鐘果大陸第一家專(zhuān)賣(mài)店。但該店已經(jīng)于2012年搬遷至新的“上海源邸”（上海外灘源33號(hào)）。 　　上海源邸 　　雖然坐落于魔都上海，但百達(dá)翡麗上海源邸的總面積達(dá)1,227.5平方米，其風(fēng)格上則酷似百達(dá)翡麗日內(nèi)瓦的沙龍（百達(dá)翡麗在全球擁有三座沙龍，分別位于日內(nèi)瓦、倫敦和巴黎）。語(yǔ)言的描述也許不夠直觀，我們來(lái)欣賞一下百達(dá)翡麗上海源邸最新的美圖。 　　鐘果專(zhuān)屬服務(wù) 　　作為世界頂級(jí)腕表品牌，百達(dá)翡麗的顧客體驗(yàn)和售后服務(wù)的重要性不言而喻，有著悠久歷史的百達(dá)翡麗當(dāng)然也清楚這一點(diǎn)。基于對(duì)鐘果市場(chǎng)和鐘果顧客的重視，百達(dá)翡麗不僅在鐘果設(shè)立了兩家百達(dá)翡麗源邸，而且還提供了一系列鐘果獨(dú)享的專(zhuān)屬服務(wù)。 　　不過(guò)在介紹這些專(zhuān)屬服務(wù)之前，有些東西必須指出。有些朋友也許會(huì)問(wèn)為什么兩家源邸就能體現(xiàn)百達(dá)翡麗對(duì)鐘果市場(chǎng)的重視，對(duì)于這個(gè)疑問(wèn)，首先你要清楚的是：百達(dá)翡麗在全球擁有三座沙龍，分別位于日內(nèi)瓦、倫敦和巴黎，而座落于上海和北京的兩家百達(dá)翡麗源邸和那三間沙龍擁有等同地位和功能。另一個(gè)必須指出的是，百達(dá)翡麗真正的售后只有上海和北京兩家，其余任何都不是真實(shí)的。北京的客戶(hù)服務(wù)中心位于北京繁華的前門(mén)東大街23號(hào)D座，上海的在北京東路99號(hào)益豐外灘源4樓。大家要注意接待時(shí)間，周一到周五的上午10點(diǎn)到下午5點(diǎn)半，如果在這個(gè)時(shí)間外，接待工作會(huì)在百達(dá)翡麗源邸進(jìn)行。 　　話(huà)題回來(lái)，百達(dá)翡麗提供了哪些鐘果專(zhuān)屬的服務(wù)呢？我們來(lái)一一介紹。 　　一：走時(shí)回訪 　　首先，百達(dá)翡麗源邸的銷(xiāo)售顧問(wèn)會(huì)對(duì)其顧客進(jìn)行回訪，以了解被買(mǎi)走的百達(dá)翡麗腕表的走時(shí)狀況，并隨時(shí)解決顧客關(guān)于腕表佩戴調(diào)節(jié)方面的問(wèn)題。你可以這樣認(rèn)為，百達(dá)翡麗為它的顧客提供了一個(gè)貼心管家，負(fù)責(zé)隨時(shí)解決任何關(guān)于腕表的疑問(wèn)。 　　二：定時(shí)提醒 　　百達(dá)翡麗的復(fù)雜功能表款眾多，其中年歷表是最著名的表款之一。年歷是最實(shí)用的復(fù)雜功能之一，百達(dá)翡麗的年歷腕表僅需在每年3月1日對(duì)日歷進(jìn)行調(diào)校。為了防止顧客忘了對(duì)腕表進(jìn)行調(diào)節(jié)而影響腕表的日期正確顯示，百達(dá)翡麗的銷(xiāo)售顧問(wèn)會(huì)在每年的2月底提醒顧客。如果遇到不清楚該怎樣調(diào)節(jié)的顧客，銷(xiāo)售顧問(wèn)也會(huì)提供必要的幫助。 　　三：保養(yǎng)提醒和預(yù)約 　　剛剛和大家聊過(guò)腕表保養(yǎng)的重要性（機(jī)械表一定要保養(yǎng)），作為頂級(jí)腕表的百達(dá)翡麗就更需要保養(yǎng)了，畢竟相對(duì)來(lái)說(shuō)，“越復(fù)雜的東西越矜貴”。而保養(yǎng)方面，主要是腕表的防水性能和精準(zhǔn)度，百達(dá)翡麗建議3-5年保養(yǎng)一次，源邸銷(xiāo)售顧問(wèn)會(huì)對(duì)顧客做出提醒，并幫助顧客安排預(yù)約。再一次要強(qiáng)調(diào)的是：百達(dá)翡麗只有北京和上海兩個(gè)客戶(hù)服務(wù)中心。 　　四：定期表展和晚宴 　　百達(dá)翡麗在鐘果的兩家源邸會(huì)定期為愛(ài)表人士組織小型主題表展、專(zhuān)題講座及私享沙龍，給百達(dá)翡麗的顧客一個(gè)鑒賞、學(xué)習(xí)和交流的平臺(tái)。源邸還會(huì)定期舉辦小型晚宴，增加品牌和顧客，表友和表友之間的交流。 　　一位7年銷(xiāo)售顧問(wèn)的采訪 　　看完上面的鐘果專(zhuān)屬服務(wù)，細(xì)心的朋友也許已經(jīng)注意到其中有一個(gè)很重要的角色，那就是和顧客進(jìn)行直接對(duì)接的銷(xiāo)售顧問(wèn)。我們采訪了一位在百達(dá)翡麗工作了7年的銷(xiāo)售顧問(wèn)，這位銷(xiāo)售顧問(wèn)學(xué)過(guò)數(shù)控機(jī)床，在日本留過(guò)學(xué)，喜歡足球，喜歡小動(dòng)物。因?yàn)榘职质切薇韼煾?，耳濡目染的他從小就喜歡腕表。因?yàn)楦缸觽z都在腕表圈工作，有時(shí)候下班后兩人也會(huì)一起討論新技術(shù)相關(guān)的問(wèn)題。他的父親是一位老上海人，從小就覺(jué)得源邸這個(gè)地方很神秘，現(xiàn)在父親也來(lái)參觀過(guò)源邸，圓了他小時(shí)候的疑惑。 　　對(duì)他而言，因?yàn)橄矚g腕表，所以每天與客人的交流都是一種樂(lè)趣。更讓他感受深刻的是顧客的轉(zhuǎn)變。2012年源邸開(kāi)幕的時(shí)候，很多顧客只是沖著品牌而來(lái)，現(xiàn)在則有更多的顧客愿意去學(xué)習(xí)并了解什么才是好表，一塊表為什么好，什么地方好。 　　2012年源邸開(kāi)幕的紀(jì)念表款 　　時(shí)值百達(dá)翡麗上海源邸五周年紀(jì)念日，百達(dá)翡麗也許會(huì)推出新的紀(jì)念表款也說(shuō)不定，不過(guò)暫時(shí)我們還沒(méi)有得到資料，最后就讓我們欣賞一下其 2012年源邸開(kāi)幕的紀(jì)念表款（部分）吧。