[ 鐘雜談] 2016年11月中旬，著名的瑞士高級(jí)制發(fā)布公告，宣布自2017年1月開(kāi)始，所有全新購(gòu)買的，都可享受品牌提供的5年質(zhì)保，同時(shí)，雅典也正在準(zhǔn)備將硅材質(zhì)的部分，進(jìn)行10年的質(zhì)保。這是目前我所知的提供5年質(zhì)保的第四家制表廠（或許不止），好像提高質(zhì)保已經(jīng)成為一種趨勢(shì)，鐘表品牌正在不斷通過(guò)提升品質(zhì)，來(lái)維持自己的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

雅典表2016年陀飛輪

提升質(zhì)保 是對(duì)品質(zhì)的自信

      過(guò)去那些年，鐘表品牌針對(duì)自己生產(chǎn)的腕表，只提供1年、2年質(zhì)保，多則3年，倒是有5年的。除了必須要遵守國(guó)際上產(chǎn)品質(zhì)量的相關(guān)質(zhì)保標(biāo)準(zhǔn)之外，機(jī)械腕表作為一種很精密的產(chǎn)品，其實(shí)想做到長(zhǎng)久的質(zhì)保并不容易。普遍來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在品牌均只針對(duì)做質(zhì)保的承諾，外觀件一般不在質(zhì)保范圍內(nèi)。機(jī)械機(jī)芯有一個(gè)難以克服的問(wèn)題，就是正常情況下，它全年持續(xù)運(yùn)作，會(huì)帶來(lái)一定的內(nèi)部損耗，時(shí)間久了損耗加大，便容易出現(xiàn)故障，而這個(gè)周期，在過(guò)去是3年左右。也就是3年左右的時(shí)間，機(jī)械機(jī)芯會(huì)出現(xiàn)自我損耗，導(dǎo)致問(wèn)題頻出。

      另外一個(gè)問(wèn)題是，在生產(chǎn)和組裝過(guò)程中，由于部件品質(zhì)本身可能有問(wèn)題，在正常使用中會(huì)出現(xiàn)機(jī)械故障，同批生產(chǎn)的一萬(wàn)個(gè)零部件中，再怎樣的品控，也難以做到100%沒(méi)有問(wèn)題，這一點(diǎn)點(diǎn)的問(wèn)題，在之后的正常使用過(guò)程中，就會(huì)帶來(lái)麻煩。這很容易理解，同一品牌同一型號(hào)的兩只表，你上鏈感覺(jué)都可能不一樣，走時(shí)誤差也不一樣。

鵝頸微調(diào)器樣品與設(shè)計(jì)稿對(duì)比

      機(jī)械內(nèi)部損耗的出現(xiàn)，有幾個(gè)原因，首先是潤(rùn)滑油長(zhǎng)久使用之后干涸，其次是齒輪運(yùn)作之間難免因?yàn)槟Σ廉a(chǎn)生一些微小的金屬屑，囤積在內(nèi)部又造成更多的磨損，最后是外部因素導(dǎo)致的內(nèi)部損耗，比如撞擊、進(jìn)灰等。至于生產(chǎn)或者組裝過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題，是難以預(yù)知的，經(jīng)過(guò)品牌本身的品控，基本可以過(guò)濾掉很多問(wèn)題表款，提高售出表款的合格率。

      提高質(zhì)保，便意味著在更長(zhǎng)的質(zhì)保期內(nèi)，表款出現(xiàn)非人為因素的機(jī)械故障，品牌將免費(fèi)進(jìn)行處理。從我的經(jīng)驗(yàn)看，在過(guò)去，3-5年這個(gè)時(shí)間段內(nèi)出現(xiàn)問(wèn)題的概率還是很高的，因此如果不能提高品質(zhì)，那么提高質(zhì)保期限意味著一筆不小的成本增加。所以，從這種意義上來(lái)說(shuō)，增加質(zhì)保時(shí)限，首先是對(duì)品質(zhì)的自信。

頂級(jí)天文臺(tái)認(rèn)證

      事實(shí)也是如此，每一次的質(zhì)保提升，都伴隨著品牌一次技術(shù)革命。勞力士坐擁一大批創(chuàng)新專利，2015年提供了頂級(jí)天文臺(tái)認(rèn)證之后，提高了質(zhì)保。在2007年推出自主同軸機(jī)芯8500/8501，在飽受質(zhì)疑中精心觀察了4年，2011年12月底，歐米茄宣布搭載自主同軸機(jī)芯的腕表，質(zhì)保提高到48個(gè)月（4年）。2009年推出首款自主機(jī)芯，2年之后，百年靈宣布從2012年1月1號(hào)起，搭載自制機(jī)械機(jī)芯的腕表，享受5年質(zhì)保。2013年，瑞士羅馬表也宣布了旗下所有腕表將提供5年質(zhì)保。今年，雅典也加入提高質(zhì)保的大軍，它對(duì)硅材質(zhì)的信心，勝過(guò)任何一個(gè)品牌。

為什么他們?cè)谔岣哔|(zhì)保 而別的品牌沒(méi)有

      正如前文所說(shuō)，提高質(zhì)保并不是隨口一說(shuō)的事情，提高了質(zhì)保，再想降低？你看著消費(fèi)者答不答應(yīng)，而且提高質(zhì)保，將增加售后成本，更不是開(kāi)玩笑的事情。那么為什么這些品牌能做到，其他品牌卻沒(méi)有這樣做？

傳統(tǒng)的手表 由最現(xiàn)代化的生產(chǎn)設(shè)備制造

      我想首先是制造水平的提高。無(wú)論是在瑞士、美國(guó)、德國(guó)還是日本、中國(guó)，都有一些微機(jī)電學(xué)院，也有很多機(jī)械研究實(shí)驗(yàn)室，鐘表品牌通過(guò)和他們的廣泛合作，進(jìn)一步提升自己的生產(chǎn)能力。目前，得益于更高精度的生產(chǎn)程序，比如鐳射切割、高精密CNC機(jī)床、材料分析儀、光學(xué)顯微設(shè)備等，從研發(fā)、開(kāi)模測(cè)驗(yàn)、生產(chǎn)到組裝和品控，精密的機(jī)械化運(yùn)作減少了誤差率。如果你有幸去參觀過(guò)瑞士制表廠，你會(huì)佩服他們的生產(chǎn)能力，微型化的精密生產(chǎn)，加上高效科學(xué)的管理，讓他們的產(chǎn)品在品質(zhì)和產(chǎn)量上，都有質(zhì)的飛躍。里面的很多設(shè)備，僅僅是一臺(tái)便可以價(jià)值數(shù)百萬(wàn)人民幣，檢測(cè)設(shè)備也能價(jià)值數(shù)十萬(wàn)人民幣。制造水平的提高，是品質(zhì)提高的基礎(chǔ)。

勞力士新擒縱及輪系

      當(dāng)然，對(duì)于現(xiàn)在的高級(jí)表廠而言，這些還不是最主要的，他們的優(yōu)勢(shì)，在于獨(dú)家專利和研發(fā)能力，這些源自于品牌內(nèi)部的實(shí)驗(yàn)室。勞力士的專利太多了，大家最熟知的就是Parachrom游絲、Paraflex避震器、專利擺輪、雙向上鏈紅輪等等，前不久還有同行披露了計(jì)時(shí)組件中的一種帶特殊簧片的齒輪，每一件都是為了進(jìn)一步提高機(jī)芯的耐用程度，當(dāng)然，勞力士為了讓齒輪更長(zhǎng)久運(yùn)行，研究了自己專用的潤(rùn)滑油，這個(gè)太關(guān)鍵了，要知道潤(rùn)滑油是影響手表壽命很關(guān)鍵的因素。

百年靈自制機(jī)芯

      百年靈也是一家非常有實(shí)力的表廠，今年在最難以創(chuàng)新和改變的機(jī)芯系統(tǒng)中，硬生生的開(kāi)創(chuàng)了一套chronowork?專利結(jié)構(gòu)，帶來(lái)5項(xiàng)提高機(jī)械效率的主要?jiǎng)?chuàng)新，動(dòng)力儲(chǔ)存從70小時(shí)提高到100小時(shí)。這和勞力士32XX系機(jī)芯對(duì)于機(jī)芯的改變，異曲同工。雅典表則是依據(jù)硅材料的無(wú)需潤(rùn)滑特性，加上本身在齒輪上的改動(dòng)，進(jìn)一步提高了機(jī)芯的耐用性。包括歐米茄，最大的兩個(gè)優(yōu)勢(shì)，是在于同軸結(jié)構(gòu)，以及硅材質(zhì)帶來(lái)的超高防磁、抗震等性能。每一家提高質(zhì)保的表廠，都有自己在機(jī)械上非凡的成就，這些創(chuàng)新，目的只有一個(gè)，提高手表耐用性。

      當(dāng)然，并不是說(shuō)因?yàn)檫@幾家表廠質(zhì)保提高到了5年，其他品牌沒(méi)有提高質(zhì)保，就說(shuō)明其他品牌的表不行。、、、都是非常強(qiáng)悍的鐘表公司，他們的創(chuàng)新和專利也不在少數(shù)，同樣的也很耐用，只不過(guò)作為頂級(jí)表廠，他們的定位已經(jīng)不僅僅是耐不耐用，還要考慮鐘表能否藝術(shù)化，能否流芳表壇。

關(guān)于質(zhì)保的一點(diǎn)雜想

      想到質(zhì)保，突然讓我想到了一個(gè)詞，叫做計(jì)劃報(bào)廢。在上個(gè)世紀(jì)，真是業(yè)界良心，大家做的東西都非常好，質(zhì)量很穩(wěn)定，一個(gè)燈泡可以用幾十年不會(huì)壞，但因?yàn)槠焚|(zhì)太好了，導(dǎo)致消費(fèi)下降，商家無(wú)利可圖，于是幾個(gè)燈泡老板組成聯(lián)盟，開(kāi)始通過(guò)技術(shù)手段，限定燈泡壽命，比如1000個(gè)小時(shí)之后燈絲就會(huì)斷。通過(guò)這種方法，商業(yè)一下子活躍起來(lái)，電子行業(yè)更加猖獗，因?yàn)橹灰獌?nèi)置一個(gè)程序，操作起來(lái)非常方便又隱蔽，蘋(píng)果也干過(guò)這事兒。后來(lái)被披露了之后，明面上的已經(jīng)通過(guò)立法杜絕，但百年前燈泡就能達(dá)到幾十年的使用壽命，今天我們的燈能用五年算好的？

      我并不知道過(guò)去鐘表業(yè)有沒(méi)有做過(guò)，也不知道現(xiàn)在鐘表業(yè)有沒(méi)有在這樣做（曾聽(tīng)聞?dòng)羞@樣做過(guò)），但我想提高質(zhì)保是一個(gè)不錯(cuò)的開(kāi)始，品牌的質(zhì)量在不斷提升。如今是四家表廠，當(dāng)技術(shù)條件達(dá)到合適的程度，或許就會(huì)有十家、十五家表廠，當(dāng)好的品質(zhì)成為一種常態(tài)，我想才是一種追求。

總結(jié)：不管怎么說(shuō)，品牌提高質(zhì)保，對(duì)于消費(fèi)者而言，在價(jià)格并沒(méi)有大幅增加的情況下，都是一件好事。提高質(zhì)保，本身對(duì)于品牌而言，是一種品質(zhì)挑戰(zhàn)，只不過(guò)，真正落實(shí)下來(lái)，消費(fèi)者還需要特別注意，并不是說(shuō)品牌提高質(zhì)保了你就可以高枕無(wú)憂了，請(qǐng)?jiān)敿?xì)閱讀質(zhì)保說(shuō)明，因?yàn)榇蠖鄶?shù)品牌，都要求1年或者2年要拿去售后做防水測(cè)試，如果沒(méi)有做，可能就不給5年質(zhì)保了。（圖/文 宇宙之表 吳一冰）