[ 鐘雜談]這是一篇報道中對于羅永浩直播帶貨的總結(jié)和評價,事實上,從電商主播李佳琦火了之后開始,越來越多的人(不管是不是職業(yè)主播)都逐漸走上了直播賣貨的道路。而在我的印象中,電商平臺直播帶貨原本只是售賣一些價格比較低廉、走量的產(chǎn)品,但從現(xiàn)實情況的發(fā)展上看,事實并非如此。
新冠肺炎對于實體經(jīng)濟(jì)的影響
從今年一月末新冠肺炎(COVID-19)在中國的大規(guī)模爆發(fā)開始,原本應(yīng)該是銷售旺季的春節(jié),受到了極大的影響。雖然目前一些商場、店鋪已經(jīng)逐步的復(fù)工、向消費者開放。但從一月到現(xiàn)在,第一季度慘淡銷售業(yè)績是毋庸置疑的。
目前,國外的制表廠也大多為停止生產(chǎn)的狀態(tài)
所以現(xiàn)在能夠在許多專賣店里看到這樣的狀況,原本的熱銷款(現(xiàn)貨在店里影子都沒有)現(xiàn)在現(xiàn)貨到店了,甚至可以談到一個還不錯的折扣。比如的運動鋼款、大熱的“梭子魚”等等,您走出家門去附近的店鋪里看看,說不定也能去遇到你心儀很久的款式。
前幾天的“清明小長假”,各大商場的人流量還是逐步在上漲的趨勢,但我們還是能看到,有的店鋪在這次疫情之后已經(jīng)關(guān)門大吉,有的還在拋售或者推出大力折扣來吸引顧客。盡管有關(guān)部門對于這次疫情對于經(jīng)濟(jì)的印象呈客觀的態(tài)度,但在普通老百姓的眼中,常去的店鋪關(guān)門了、常買的東西再也買不到了,實實在在的能感受到疫情對于實體經(jīng)濟(jì)的打擊。
電商平臺直播興起李佳琦與央視主播朱廣權(quán)同框直播
事實上,電商平臺直播賣貨并不是最近才有的潮流。早在2018年,馬云和李佳琦同臺賣口紅的話題關(guān)注度就已經(jīng)很高了。如今,李佳琦、薇婭這些專業(yè)主播幾乎每晚都在直播間直播賣貨。李佳琦最近和央視的主持人朱廣權(quán)同框,為湖北帶來了一次公益直播。上了三次微博熱搜,直播吸引了1091萬人觀看,累計觀看次數(shù)達(dá)到了1億多次,兩個小時的直播累計賣出了4014萬的湖北商品。
這在電商平臺直播歷史中,可以添上璀璨的一筆。一直以來,在我們的印象中,直播賣貨似乎不太能拿得上臺面,主播在屏幕前賣力的喊著口號,粉絲在下面花錢。而這一次跨次元的合作,讓直播賣貨被更多人認(rèn)識,也給了屏幕背后的農(nóng)民、企業(yè)、職工更多生存的機(jī)會。
直播助農(nóng)也成為了地方扶持農(nóng)業(yè)的一大方式
直播賣貨在某種意義上,可以讓屏幕前的消費者足不出戶,就能全方位的了解想要購買產(chǎn)品的詳細(xì)信息,比如一臺家用電器如何操作、實用性能,一支口紅到了臉上會是什么樣的效果然后想象一下涂在自己的嘴上又是否合適,一件裙子在這個身高165厘米、體重48公斤的主播身上是這個樣子,參考在我身上應(yīng)該會是什么樣……
據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)在京發(fā)布第44次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》中指出,截止2019年6月,中國的網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到了8.54億人,互聯(lián)網(wǎng)的普及率達(dá)到了61.2%。在另一份數(shù)據(jù)中顯示,包括淘寶、天貓在內(nèi)的中國零售平臺移動月活躍用戶達(dá)7.55億。
中國的總?cè)丝诮刂鼓壳耙还彩?4億人左右,而互聯(lián)網(wǎng)用戶以及零售平臺的用戶占比之大,可見市場之廣闊?,F(xiàn)在,越來越多的直播APP針對不同的用戶群體、消費水平進(jìn)行著大數(shù)據(jù)算法,根據(jù)你的消費水平和消費需求,淘寶或者你使用的其他APP會給你推送你可能感興趣的商品,增加你可能會購買商品的可能性。
從目前的數(shù)據(jù)上看,這個問題的答案我認(rèn)為是否定的。入駐天貓和京東以及開設(shè)品牌個人的銷售業(yè)績上看,情況并不是很樂觀。原因有這么幾個方面:
1.消費者的消費習(xí)慣即便直播賣貨成為新的潮流,但是大家購買單價過高的奢侈品,消費習(xí)慣還是大部分傾向于在實體店購買。首先,現(xiàn)在大部分的名表天貓旗艦店的折扣和銷售贈禮的力度并不如實體店,從購買者的角度,哪里的折扣力度大當(dāng)然就更吸引和決定自己的購買行為在哪完成。其次,購買奢侈品,由此帶來的貼心周到的服務(wù)也是其中的一個重要環(huán)節(jié)。而在電商渠道,你能得到了貼心服務(wù)可能就是一句“你好親親”。
2.名表的特殊商品特性
基于以上的實際情況,再結(jié)合名表的特殊商品特性,直播賣名表更像是一次線上的品牌推廣活動,它的真正意義并不是要售出多少銷量的表,而是向消費者傳達(dá)“我們品牌的理念、我們的故事、我們的品質(zhì)”。
而消費者在選擇名表之前,(大多數(shù)買家)本來就要經(jīng)過大量的篩選工作,從預(yù)算到品牌知名度、到類型、設(shè)計、等等,絕不是我們通過看一次直播,就能馬上敲定我就買這塊表。除非它本來就在你的選擇范圍中,且這一次的優(yōu)惠力度讓人真的沒法拒絕。
3.消費群體的消費觀念
這點和第一點其實有些相似之處,能不能賣出去只看消費者的消費觀念。拿名表來說,這一類產(chǎn)品的消費群體主要還是以中年人為主,那么,中年人的消費觀念可能需要更長的時間才能消耗——我在天貓、淘寶買了一塊20萬的表,這很少見。但“我在SKP、國貿(mào)買了塊20萬的表”,這好像就合理很多。
要買一塊名表,需要實際的打量表款的細(xì)節(jié)、上手試戴是否合適等等因素。而電商平臺,僅僅是一個開口,它絕不是也一個閉環(huán)。
總結(jié):我記得之前采訪過一些高級制的負(fù)責(zé)人,包括CEO或者是全球的市場總監(jiān)。他們普遍對于中國的電商發(fā)展保持樂觀的態(tài)度,認(rèn)為中國的電商市場是有很大發(fā)展?jié)摿Φ?。但與此同時,他們也都提到了這樣一個觀點“電商和實體并不是一個對立的關(guān)系”,發(fā)展電商(直播帶貨是其中的一種銷售方式)的同時,也在全國各地開新店。
我尤其記得中國區(qū)董事總經(jīng)理Laura Lai女士曾經(jīng)在一次和我的面對面采訪中說到“電子商務(wù)和實體店鋪并不是互相取代的關(guān)系,它們是互相完善的關(guān)系?!?/b>我認(rèn)同這個觀點,并祈禱疫情趕快過去,生產(chǎn)力恢復(fù)正常、新的產(chǎn)品出現(xiàn),人們對于生活的希望和需求回歸正軌。(之家 圖/文 莫揚)