[ 鐘文化] 繼介紹過保養(yǎng)的基本概念后，有些朋友和我反映過維修價(jià)格是如何形成的，大致是以什么標(biāo)準(zhǔn)而定的？等等問題。以下我想與大家分享一下，或者說，解釋一下我認(rèn)為的腕表維修價(jià)格的構(gòu)成。答疑解惑的文章，可能相對(duì)枯燥一點(diǎn)，我希望能循序漸進(jìn)的給您講明白。

從頭說起，了解下腕表生產(chǎn)成本的構(gòu)成

      眾所周知，目前腕表行業(yè)的龍頭在于瑞士。幾乎所有品牌都要向瑞士看齊。瑞士聯(lián)邦政府在法律法規(guī)上，從1971年立法，1992年加強(qiáng)對(duì)于可否打上瑞士制造（swiss made）的標(biāo)記是有硬性的要求。從明年也即2017年1月1日起，施行新規(guī)，細(xì)分到6大類的，也即：，表盒，表帶，瑞士石英，瑞士原件，瑞士制造，的要求全部比例都有所提升，變得更加嚴(yán)格。原有生產(chǎn)成本的比例是51%，從明年起提升到60%。我們拋去細(xì)分各項(xiàng)的制造成本的討論，簡(jiǎn)單點(diǎn)對(duì)于總生產(chǎn)成本的構(gòu)成進(jìn)行一下分析。

      常識(shí)上來說，腕表生產(chǎn)分為四大部分，第一是外觀件，包含表殼，表帶，表盤，指針，把頭，表鏡，防水圈等；第二是機(jī)芯件，主要是機(jī)芯本身；第三是人工成本；第四是表盒印刷品等成本。通常所占比例是4:3:2:1的一個(gè)概念，目前在售的絕大多數(shù)品牌，無論一線品牌或者二三線的小品牌，想要取得舊規(guī)的51%是不成問題的，新規(guī)的60%雖要求嚴(yán)格一些，但這其中細(xì)分的概念仍有余量可以調(diào)整。這個(gè)生產(chǎn)制造成本的比例并不是一定的，很多時(shí)候，外觀件成本所占比例可能更高。諸如貴金屬的采用，珠寶的鑲嵌，以及一些復(fù)雜工藝的表盤等等。

      成品表制作完成以后，腕表會(huì)有一些品牌的附加值等等，這樣產(chǎn)生一個(gè)最終的售價(jià)銷售到顧客手中。

接著談，腕表維修的分類

      針對(duì)于市場(chǎng)上絕對(duì)多數(shù)的瑞士品牌腕表提供售后服務(wù)的有三個(gè)比較大的集團(tuán)，第一是集團(tuán)（ group）旗下的納沙泰爾服務(wù)中心，提供的斯沃琪旗下品牌的售后；第二是歷峰集團(tuán)（Richemont）的客戶服務(wù)部，第三是集團(tuán)（）的客戶服務(wù)部。舉這個(gè)三個(gè)集團(tuán)提供腕表維修服務(wù)為例，主要分為兩大類，第一叫快速服務(wù)，針對(duì)于集團(tuán)旗下品牌的，諸如更換電池服務(wù)，去或配相應(yīng)表帶等，一般來說是立等可取的。

保養(yǎng)

      第二是慢速服務(wù)，這里分部分作業(yè)和完全作業(yè)兩種類型。那么，什么叫部分作業(yè)？主要是針對(duì)于的防水功能，或更換外觀的零配件等，完全作業(yè)是指針對(duì)腕表的全面保養(yǎng)服務(wù)，諸如的洗油保養(yǎng)等。這些都是需要相應(yīng)的時(shí)間，一般集團(tuán)的維修時(shí)間比較長(zhǎng)，大概需要一個(gè)月甚至更長(zhǎng)時(shí)間。

再說，不同分類的價(jià)格構(gòu)成

      有個(gè)前提必須要寫在前面，對(duì)于瑞士集團(tuán)提供的腕表維修服務(wù)，亦或者大多鐘表店提供的維修服務(wù)也好，都會(huì)考慮到一些維修師傅的因素?？煨薜膸煾岛吐薜膸煾导夹g(shù)水平的要求是不一樣的。作為傳統(tǒng)維修行業(yè)，手工成份多少要考慮在內(nèi)。

      因此上瑞士這些大集團(tuán)都會(huì)針對(duì)于維修操作的師傅進(jìn)行一些必要的培訓(xùn)。所以這部分成本也會(huì)是維修成本的一小部分的構(gòu)成。無論快修還是慢修都有這部分因素在其中。

手表換電池

      快修服務(wù)最為常見的就是更換電池，這個(gè)服務(wù)內(nèi)容一般是更換相匹配的相應(yīng)型號(hào)的電池，以及更換電池以后針對(duì)于手表密封性的防水測(cè)試的服務(wù)。價(jià)格上的構(gòu)成，有電池，測(cè)試防水以及手工成分包含在內(nèi)。就目前2016年，一般提供更換電池服務(wù)的價(jià)格在150~500元不等。去表帶節(jié)如果在保修期內(nèi)是免費(fèi)的，超過保修期，會(huì)收取一些手工費(fèi)用，有一點(diǎn)請(qǐng)注意，集團(tuán)或者正規(guī)表店絕對(duì)不會(huì)是一個(gè)表節(jié)一表節(jié)的收費(fèi)，如果這樣就是黑店了。更換表帶一般主要是表帶本身的價(jià)格，因?yàn)槭止ぐ惭b服務(wù)較為簡(jiǎn)單所以一般不收取費(fèi)用。

手表維修

      慢修服務(wù)，往往價(jià)格都會(huì)貴一些。部分服務(wù)作業(yè)，舉為手表提供防水服務(wù)為例。這就包含了更換必要的防水圈，防水測(cè)試也要進(jìn)行真水測(cè)試和空氣測(cè)試兩種，相應(yīng)提供測(cè)試的設(shè)備都比較昂貴，大致消耗有操作經(jīng)驗(yàn)的維修師傅在1~2個(gè)小時(shí)。一般服務(wù)價(jià)格會(huì)在600~2000元不等（2016年）。
完全服務(wù)作業(yè)是相對(duì)復(fù)雜的。首先對(duì)于維修師傅的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)是有要求的，無論是集團(tuán)的維修師傅還是普通鐘表店的師傅，都應(yīng)該取得相應(yīng)的資質(zhì)。其次對(duì)于大集團(tuán)還會(huì)分為接修技師，打磨技師，維修技師，檢驗(yàn)技師等等，這一支腕表都會(huì)經(jīng)過這些技師的手工。然后，每個(gè)品牌對(duì)于維修的腕表都會(huì)有相應(yīng)的技術(shù)數(shù)據(jù)，這點(diǎn)是科學(xué)的，隨之有一系列的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。最為基本的防水測(cè)試，走時(shí)測(cè)試都要包含在內(nèi)的。所以每個(gè)品牌的價(jià)格都是不一樣的。

完全服務(wù)為何如此貴？顧客的誤區(qū)

      很多朋友可能在完全服務(wù)這方面特別存有疑問，稱為何價(jià)格如此貴？比如說，顧客由于不小心把表鏡摔碎了，這時(shí)候集團(tuán)通常要為顧客提供完全服務(wù)。原因在于表鏡的碎屑可能會(huì)掉落到機(jī)芯內(nèi)，可能在更換完表鏡以后產(chǎn)生停走現(xiàn)象。上文中已經(jīng)提到腕表的生產(chǎn)成本構(gòu)成，通常表鏡的價(jià)格也要有10%左右的一個(gè)價(jià)格。比如說伍萬元的手表，表鏡價(jià)格一般要在5000元，再配合上洗油保養(yǎng)，通常維修下來就要8000元左右的價(jià)格了。

藍(lán)寶石水晶玻璃表鏡

      表鏡的價(jià)格很多顧客還可以理解，更多疑問在于洗油保養(yǎng)要在3000多元，是不是有點(diǎn)貴了？就我的經(jīng)驗(yàn)，有兩種顧客特別多，第一種認(rèn)為手表的洗油和汽車的換潤(rùn)滑油一個(gè)概念就是放掉或者擦掉，再點(diǎn)上新的表油這么一個(gè)過程。這是一個(gè)誤區(qū)，手表是微型的精密儀器，對(duì)于清潔要求很高，所以是全部拆散，再進(jìn)行裝配，點(diǎn)上不同的表油的一個(gè)過程。這里面表油是很有講究的，目前維修行業(yè)廣為認(rèn)可的是瑞士毛必斯生產(chǎn)的潤(rùn)滑油，一只普通三針，單日歷，，保養(yǎng)一次就會(huì)用到5~6種，每種潤(rùn)滑油的價(jià)格是很貴的。最為常用的9010型號(hào)表油，一瓶2毫升，比眼藥水還少，都要幾百元人民幣。

      第二類的顧客考慮手工藝成本過低，這也是個(gè)誤區(qū)。一個(gè)好的有經(jīng)驗(yàn)的師傅，提供服務(wù)是過硬的，可以達(dá)到技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的。不過這點(diǎn)慢慢會(huì)有所改善，因?yàn)槲覀兊膰?guó)家日益強(qiáng)盛，對(duì)于工匠的技藝重視程度也會(huì)越來越好。

腕表維修價(jià)格觀

      腕表維修的價(jià)格觀可以簡(jiǎn)單的總結(jié)出，有三部分構(gòu)成，品牌零配件成本加手工成本以及維修工具等的損耗。

      記得上大學(xué)的時(shí)候，政治課有一些內(nèi)容最為枯燥且乏味的，如人生觀，價(jià)值觀，世界觀和方法論的詞匯涌出。歲月流逝，潛移默化中，感覺確實(shí)是有用的。人的一生都是不斷的探索與自我實(shí)現(xiàn)的一個(gè)過程。腕表承載著傳承與記錄，好的腕表是一件美妙的工藝品，也是一個(gè)科學(xué)的結(jié)晶，請(qǐng)正確的看待腕表維修的價(jià)格觀。（圖/文 宇宙之表特約作者 高超）