[ 行業(yè)動態(tài)]2022年圈第一場盛事——2022日內(nèi)瓦“”高級鐘表展圓滿落幕,但對于新表的討論依舊熱鬧,就在前幾天,我的朋友圈就被全新Octo Finissimo Ultra刷了屏。
寶格麗Octo Finissimo Ultra腕表,厚度僅有1.8毫米
寶格麗Octo Finissimo系列自2012年誕生,今年,是這一系列十年來第八次刷新品牌超薄腕表紀錄。除了超乎想象的薄,全新Octo Finissimo Ultra腕表還開創(chuàng)性地在發(fā)條盒棘輪上鐫刻了二維碼,通過掃描,擁有者可以看到腕表的專屬數(shù)字空間,例如腕表制作、世界虛擬3D之旅等等。
寶格麗對數(shù)字生態(tài)的探索,不僅體現(xiàn)在制表上。幾天前,寶格麗宣布正式入駐天貓奢品,全新上線的BVLGARI寶格麗官方旗艦店,是國際奢侈品牌在天貓奢品應用創(chuàng)新旗艦店模式開設的首家店鋪,用更簡約的界面設計,提供更純粹的線上逛店模式。
如果說,過去高級腕表為自家品牌和主打系列起上中文名字,是品牌走進中國消費者的標志,那么現(xiàn)在,入駐天貓奢品,大概是品牌中國本土化進程中最重要的一步。
早在兩三年前,當奢侈品行業(yè)將重心轉(zhuǎn)向以腕表珠寶為主的硬奢時,硬奢品牌就已經(jīng)開始向體驗式奢侈品轉(zhuǎn)變了。
這種轉(zhuǎn)變的背后,是奢侈品集團堅定的“電商化戰(zhàn)略”。比如手握、、、、、等高級鐘的歷峰集團,旗下的主力已經(jīng)全部進入電商領域,為消費者提供新的購買環(huán)境。
有人要問了,新在哪?
最顯而易見地,是為消費者提供了除了專柜以外可以看表買表的新地方。畢竟中國消費者的購買力,如今不只出現(xiàn)在北上廣,品牌實體店無法“面面俱到”的痛點,由線上旗艦店來解決。不僅如此,這個新地方還在不斷開發(fā)創(chuàng)新模式,前面提到的寶格麗官方旗艦店就是個很好的例子。
還新在哪?
數(shù)字化時代下的消費者不僅越來越習慣于線上購物,還依賴于在線上獲取知識。天貓奢品將內(nèi)容植入到電商環(huán)境中,現(xiàn)在你任意打開一個品牌的天貓旗艦店,都能在里面找到關(guān)于品牌的各方面信息,比如主打產(chǎn)品介紹、品牌包含的全系產(chǎn)品有哪些,或是保養(yǎng)知識等。每一個品牌官方旗艦店,不僅是“付款”渠道,還是消費者了解品牌、了解產(chǎn)品,獲得信息的渠道。
除此之外,別忘了電商平臺上的留言區(qū),評論同樣也是獲取信息的重要入口,有時,這些評論甚至可以決定我們的消費意向。
在旗艦店里,消費者不僅可以3D看表,部分表款也可以通過AR技術(shù)試戴
新的購買環(huán)境里還有技術(shù)加持,入駐到天貓奢品的高級腕表品牌,旗下幾乎每一只表,在展示窗里都有一個3D模型,可以720°任意轉(zhuǎn)動。表鏡、表冠、表耳、表鏈、機芯、底蓋……每一處盡在掌握。也有一些表款,還可以同步支持AR試戴,即使不出家門也能看到上手效果。
關(guān)于奢侈品的定義,除了要求產(chǎn)品素質(zhì)過硬外,從奢侈品延伸出來的優(yōu)質(zhì)服務也必不可少。如果你在天貓奢品上購買腕表,可以使用分期免息服務,每期需要支付的費用,以及折合成每日需付的費用都寫得明明白白。這只表你是否負擔得起?需要多久才能完全擁有?數(shù)字全都告訴你。
售后服務也在同步,比如大多數(shù)品牌都在天貓旗艦店提供免費表帶調(diào)節(jié)服務,由專業(yè)人員調(diào)節(jié)長度,從而避免自己截表帶的損壞風險。還有的品牌提供表帶搜索服務,消費者只需輸入腕表型號,就可以查看到適配的表帶。
旗艦店,為會員提供波普藝術(shù)主題皮膚,更加迎合年輕消費者喜好
如果你加入品牌會員,還會有更豐富的會員權(quán)益。比如參與預購,或是優(yōu)先選購指定腕表?;蚴菂⑴c抽獎活動,有機會贏得品牌禮品,以及隨時了解到品牌和店鋪的最新信息。
現(xiàn)在看來,在線上看表、試戴、買表都已經(jīng)不是難事,電商平臺正在購物渠道、品牌傳播以及消費者運營各個維度發(fā)揮作用。與此同時,也別忘了腕表消費群體中的“傳統(tǒng)派”,這些人至少在今天依然習慣于線下消費模式。如何讓線上與線下更好地觸碰、連結(jié),打破界限,鐘表行業(yè)還在路上。
寫到最后,突然想到經(jīng)常有表友在我們的文章下面留言:“新表哪里能看到?”,“想買,說個價格?”,每當這時,總有回復“去天貓旗艦店看看?!保▓D/文 宇宙之表 張大陸)