有消息稱(chēng)，未來(lái)90天里，全球知名珠寶品牌將會(huì)面向七個(gè)國(guó)家推出全新電商平臺(tái)，進(jìn)一步加速品牌在全球的數(shù)字化布局。寶格麗將在新加坡、阿聯(lián)酋、意大利、法國(guó)、韓國(guó)、墨西哥和巴西相繼開(kāi)設(shè)線(xiàn)上精品店。
奢侈品“新零售”趨勢(shì)
隨著全球互聯(lián)網(wǎng)的普及，越來(lái)越多的奢侈品集團(tuán)開(kāi)始轉(zhuǎn)戰(zhàn)電商平臺(tái)，這是一種消費(fèi)觀念和消費(fèi)渠道的轉(zhuǎn)變。就消費(fèi)觀念來(lái)說(shuō)，奢侈品牌給國(guó)人固有的印象就是“高高在上”，但隨著近些年中國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，擁有一些奢侈品已經(jīng)變成了“平常事”。中國(guó)市場(chǎng)奢侈品消費(fèi)力之強(qiáng)，也讓消費(fèi)者對(duì)奢侈品本身的看法有了改變。 “從崇拜到認(rèn)識(shí)，從認(rèn)識(shí)到選擇”，這讓國(guó)內(nèi)的奢侈品消費(fèi)日趨理性化。
電商渠道真的能銷(xiāo)售奢侈品嗎？如果換在20年前，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)還沒(méi)有那么發(fā)達(dá)，或許是一個(gè)偽命題。傳統(tǒng)印象中的奢侈品專(zhuān)賣(mài)店都開(kāi)在最好的地段、最好的商場(chǎng)里，去這樣的專(zhuān)賣(mài)店消費(fèi)可以體驗(yàn)到不一樣的尊貴服務(wù)。這樣的傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式，在消費(fèi)環(huán)境、陳列布置、人員服務(wù)等方面，確實(shí)和傳統(tǒng)的電子商務(wù)有著本質(zhì)的區(qū)別。
在這里，傳統(tǒng)奢侈品專(zhuān)賣(mài)店的優(yōu)勢(shì)依然存在，但便利性未必是其重要優(yōu)勢(shì)。試想一下，如果想去買(mǎi)一件自己比較了解的奢侈品，傳統(tǒng)印象中就要特意去奢侈品專(zhuān)賣(mài)店，試戴體驗(yàn)，付款走人。這里有面對(duì)面的服務(wù)，但也需要消耗購(gòu)買(mǎi)人更多的時(shí)間和精力。對(duì)于一些沒(méi)有時(shí)間和精力去線(xiàn)下專(zhuān)賣(mài)店的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，通過(guò)官方的電子商務(wù)渠道進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，確實(shí)能夠省事不少。此外，傳統(tǒng)奢侈品專(zhuān)賣(mài)店未必能覆蓋到中國(guó)所有城市，電子商務(wù)渠道的出現(xiàn)，也能解決一些“未設(shè)網(wǎng)點(diǎn)”城市的消費(fèi)需求。
現(xiàn)在越來(lái)越多的汽車(chē)品牌，都開(kāi)通了線(xiàn)上銷(xiāo)售渠道，比如大家熟悉的特斯拉、蔚來(lái)汽車(chē)等，都是采用這樣的網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)模式。相比傳統(tǒng)汽車(chē)，奢侈品行業(yè)完全不用擔(dān)心“銷(xiāo)售的問(wèn)題”，因?yàn)樵絹?lái)越多的消費(fèi)者已經(jīng)學(xué)會(huì)了通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行支付和購(gòu)物，對(duì)于奢侈品的品牌和價(jià)值也都有了自己的理解，奢侈品“新零售”的趨勢(shì)已經(jīng)形成。
MH的“新零售”布局
早在2年底，寶格麗開(kāi)設(shè)了旗下首家線(xiàn)上精品店，是最早布局電商領(lǐng)域的奢侈品牌之一。如今已經(jīng)在寶格麗已 １、給男朋友送手表，代表你和他像擁有分分秒秒的感情。２、給女朋友送手表，代表天天見(jiàn)，時(shí)時(shí)見(jiàn)，分分秒秒見(jiàn)，分分秒秒陪著你。３、朋友之間送手表的含義是珍惜我們的分分秒秒，預(yù)示友誼長(zhǎng)久。４、大人給小孩手表的含義是希望從小抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)，成為有用的人才。手表，或稱(chēng)為腕表，是指戴在手腕上，用以計(jì)時(shí)/顯示時(shí)間的儀器，手表在英語(yǔ)里watch源自中世紀(jì)wacche這一詞匯。手表通常是利用皮革、橡膠、尼龍布、不銹鋼等材料，制成表帶，將顯示時(shí)間的表頭束在手腕上。手表構(gòu)造手表由表頭、表帶（表扣）組成。在美國(guó)、加拿大、中國(guó)、日本、英國(guó)、德國(guó)、西班牙和澳大利亞八個(gè)主要國(guó)家完成電商平臺(tái)的布局。在這些國(guó)家，寶格麗顧客既可享受便捷的快遞到家服務(wù)，亦可在線(xiàn)下精品店選購(gòu)精美的寶格麗產(chǎn)品或根據(jù)自身需求選擇在線(xiàn)預(yù)約到店。
在線(xiàn)上購(gòu)物的體驗(yàn)中，寶格麗采用了全行業(yè)領(lǐng)先的3D圖像與AR技術(shù)展示產(chǎn)品、提供免費(fèi)配送與靈活快遞方案（24小時(shí)送達(dá)服務(wù)可選）、提供線(xiàn)上聯(lián)系客服顧問(wèn)退貨或線(xiàn)下精品店直接免費(fèi)退貨服務(wù)以及支持多種支付方式。所有這些舉措與專(zhuān)業(yè)服務(wù)完全打破了通過(guò)數(shù)字渠道購(gòu)買(mǎi)奢侈品（尤其是珠寶）的禁忌。據(jù)了解，在寶格麗線(xiàn)下精品店消費(fèi)的顧客中超過(guò)80%均曾通過(guò)官方網(wǎng)站或官方社交媒體等途徑與品牌建立連接。線(xiàn)上的渠道，已經(jīng)成為了寶格麗品牌未來(lái)的新增長(zhǎng)點(diǎn)。
縱觀整個(gè)LVMH集團(tuán)奢侈品“新零售”的布局，除了寶格麗，還有國(guó)內(nèi)消費(fèi)者熟悉的LV、FENDI芬迪、泰格、、RIMOWA日默瓦，還有去年剛收購(gòu)的等品牌，在其國(guó)內(nèi)的官網(wǎng)也都實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)功能。部分品牌，比如泰格豪雅、日默瓦、等，已經(jīng)天貓和京東平臺(tái)開(kāi)設(shè)了官方旗艦店，與中國(guó)本土化的頭部電商平臺(tái)合作，實(shí)現(xiàn)了電商渠道的進(jìn)一步拓展。
寫(xiě)在最后
“90天、7個(gè)國(guó)家”的電商平臺(tái)布局，這對(duì)于寶格麗品牌乃至整個(gè)LVMH集團(tuán)來(lái)說(shuō)，都是一次很大膽的嘗試。今年全球的新冠疫情尤其嚴(yán)峻，對(duì)于原本依賴(lài)線(xiàn)下銷(xiāo)售的傳統(tǒng)奢侈品行業(yè)來(lái)說(shuō)，自然是“暴擊”。官方電商平臺(tái)的上線(xiàn)，在一定程度上可以緩解線(xiàn)下銷(xiāo)售的壓力，加上如今移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的全球化普及，奢侈品“新零售”的形式也會(huì)被越來(lái)越多消費(fèi)者所接受，未來(lái)將成為奢侈品牌重要的新增長(zhǎng)點(diǎn)。筆者也曾經(jīng)通過(guò)電商渠道購(gòu)買(mǎi)過(guò)LVMH集團(tuán)旗下的產(chǎn)品，體驗(yàn)還不錯(cuò)。您會(huì)考慮這樣的消費(fèi)方式嗎？（文/邱小鋮）
表把要保持在正常位置，螺紋表把應(yīng)旋緊，切勿在水中調(diào)校表把。即使是專(zhuān)業(yè)防水表其防水膠圈也應(yīng)在一年之后及時(shí)更換，否則其防水性能將得不到保證。石英表在每次換電池時(shí)最好同時(shí)更換防水部件，以保證防水性能良好。手表知識(shí)大全知多少?手表進(jìn)水了怎么辦如果只是少量霧氣，時(shí)間一長(zhǎng)會(huì)自行消失，或者可以在燈泡下烘烤，但不要在火上烤。或者可將表蒙朝內(nèi)、底殼朝外,反戴在手腕上,兩小時(shí)后可將水汽消除。如果進(jìn)水較多，可見(jiàn)水珠，應(yīng)盡快找專(zhuān)業(yè)的修表處維修。生活防水型的手表雖然做過(guò)一定的防水處理，但是一般都未經(jīng)嚴(yán)格檢驗(yàn)，建議佩戴 時(shí)盡量避免觸水，以防止萬(wàn)一。手表是高精密的物品，請(qǐng)注意愛(ài)護(hù)。