11月19日, 發(fā)布了一條新聞:國際保修服務,從原來的2年延長至8年,對于迷和有購表需求的人們來說,這是一條重大利好。
這項全新服務被稱為“MY IWC”,服務范圍包括從29年11月19日起購買的全新,以及過去兩年內(nèi)購買仍在原保修范圍內(nèi)的產(chǎn)品,腕表主人只需在品牌官方網(wǎng)站完成“MY IWC”注冊,即可獲得該項延長的保修服務。
表的表冠、自動擺陀、夾板或者是表扣上面,有一個醒目的徽章,圍繞品牌名稱是一段拉丁文字“Probus Scafusia”,意為“源自沙夫豪森的非凡技術(shù)與精湛工藝”,這是IWC表的品質(zhì)印記。
IWC萬國表的品質(zhì)印記
如今將質(zhì)保期限由2年延長至8年,為客戶提供了更好的服務是一方面,實質(zhì)上品牌對自家腕表的穩(wěn)固牢靠也有更充足的把握,沒有那么好的品質(zhì),怎么敢做出這么大的變革和承諾?
以前鐘表行業(yè)質(zhì)保期限大多是1年或者2年,當下主流還是2年,即自購買之日起兩年內(nèi),非人為因素造成的故障,可以得到品牌免費的維修和保養(yǎng),甚至是更換。
過去三四年時間里,一方面由于技術(shù)進步,一方面出于競爭考慮,一些高級鐘陸續(xù)開始將質(zhì)保期限延長。
有的品牌提至3年,有的改為5年,有的品牌則是有條件增加為為2+3年,或者5+3年,不過到目前為止,延長質(zhì)保期限的品牌,兩只手還是數(shù)得過來。
也有一些品牌對特殊類型的限量產(chǎn)品執(zhí)行更長的質(zhì)保時間,這是未來鐘表技術(shù)和服務發(fā)展的一個可能方向,但還不能針對全部量產(chǎn)產(chǎn)品,不在我們這里討論的范疇了。
IWC萬國表現(xiàn)在所提供的質(zhì)保8年,是目前行業(yè)里質(zhì)保時間最長的,而且是全部產(chǎn)品統(tǒng)一的質(zhì)保服務。
表迷鐘愛之一,IWC萬國表葡萄牙系列計時表
只要是27年11月19日以后購買的IWC萬國表,不管購買渠道是品牌直營專賣店,還是經(jīng)銷商店鋪,在官網(wǎng)注冊“MY IWC”以后,都可以獲得自購買之日算起、一致無差別的8年質(zhì)保服務,同時還會有一些品牌提供的獨特服務和相關(guān)活動信息等。
關(guān)注鐘表行業(yè)動態(tài)的表迷們,可能也了解到這方面的相關(guān)信息,到目前為止,只有歷峰集團的幾個鐘表品牌做出了質(zhì)保8年的服務承諾。
大集團層面的資源支持是一方面,最重要的還是品牌自身,從產(chǎn)品設(shè)計,到生產(chǎn)管理,到品質(zhì)檢驗,再到專業(yè)人員培養(yǎng),等等,品牌要全方面做足準備工作,才有充分的能力和自信來宣告這份延長服務。
回顧高級制表行業(yè)蓬勃發(fā)展的這二三十年,高品質(zhì)的貴價腕表,滿足了消費者追求高質(zhì)量生活的一部分需求,為消費者帶去了使用便捷、把玩樂趣和情感滿足,行業(yè)發(fā)展至今,消費者對更加周到的售前售后服務也越發(fā)重視,品牌們之間的競爭,也進入到更精細的階段。
表迷鐘愛之一,IWC萬國表大型飛行員腕表
線上線下全渠道提供無差別的購買服務,滿足消費者隨時隨地的消費需求;更加完善的售后服務體系,提供給消費者更方便更快捷的保養(yǎng)和維修,消除消費者后顧之憂,是品牌們在提供優(yōu)質(zhì)精美腕表之外,用盡心思去考慮的問題。
更長時間的質(zhì)保,無疑更能直接激發(fā)消費者對品牌的興趣和信任,當然這也是高級對優(yōu)質(zhì)服務的承諾,也是他們對自己產(chǎn)品品質(zhì)自信的證明。
敢將質(zhì)保時間增加3倍,必須要有足夠的底氣,絕不是喊個口號,如果腕表很容易出現(xiàn)故障或者損壞,那么售后服務工作量可是成倍數(shù)增加的。
一方面,IWC萬國表產(chǎn)品品質(zhì)必須夠好,不考慮人為因素,當下產(chǎn)品在2年內(nèi)的運行穩(wěn)定情況,與8年內(nèi)的穩(wěn)定情況相差不會多;而另外一方面,IWC萬國表也一定做好了相應的維修技術(shù)和人員儲備,來應對可能出現(xiàn)的售后服務增量。
回到一個半世紀前,1868年,美國制表師佛羅倫汀·阿里奧斯托·瓊斯,來到瑞士北部的沙夫豪森小鎮(zhèn)創(chuàng)辦工廠,從一開始便以現(xiàn)代化和標準化工業(yè)生產(chǎn)為準則,而品牌名稱International Watch Co,更是表明了IWC萬國表要面向全球制作標準化鐘表的初衷。
IWC萬國表創(chuàng)始人佛羅倫汀·阿里奧斯托·瓊斯
瓊斯將當時美國先進的系統(tǒng)化生產(chǎn)理念帶到瑞士,與傳統(tǒng)手工藝相結(jié)合,是引領(lǐng)瑞士制表業(yè)從手工作坊模式到工廠規(guī)模化生產(chǎn)轉(zhuǎn)變的先驅(qū)之一。創(chuàng)立初期,IWC萬國表每年生產(chǎn)超過1萬枚懷表機芯,主要銷往美國市場。
其中就包含以創(chuàng)始人為名的“瓊斯機芯”,實用主義兼具美學的代表作,用來調(diào)校擺輪的快慢針被設(shè)計成了長長的箭形,從擺輪延伸到夾板之上,非常醒目,有一種強悍美,也象征了瓊斯機芯的穩(wěn)定可靠與精準耐用。
搭載瓊斯機芯的IWC萬國表古董懷表
創(chuàng)始人奠下IWC萬國表150多年來的制表方向和品質(zhì)基礎(chǔ),工業(yè)技藝與傳統(tǒng)美學結(jié)合,制造高品質(zhì)實用功能腕表的理念,被一以貫之。百年間,在IWC萬國表廠里誕生了諸多影響行業(yè)的重要發(fā)明。
上世紀40年代,時任技術(shù)總監(jiān)阿爾伯特·比勒頓,設(shè)計出優(yōu)化的棘爪雙向上鏈系統(tǒng),減少齒合摩擦,提升自動上鏈的效率和穩(wěn)定性,這個設(shè)計后來被業(yè)界廣泛使用,其造型以及運作動作非常像啄木鳥,因此也被廣大表迷昵稱為“啄木鳥”自動上鏈。
1980年代,制表師葛珞斯設(shè)計出僅由約80個部件構(gòu)成的萬年歷模塊,能顯示日期、星期、月份、四位數(shù)年份以及功能,并且萬年歷可以通過單一表冠調(diào)校,因其在1985年萬年歷腕表上首次亮相,也被稱為“達文西萬年歷”。
IWC萬國表傳奇制表大師葛珞斯
制表技術(shù)和人才儲備,IWC萬國表一直以來都具強大優(yōu)勢,1990年代初期,IWC萬國表還曾從技術(shù)到人員培訓等多方面協(xié)助歷峰集團另一個高級制表品牌回歸。
28年,品牌150周年,IWC萬國表全新的制表中心落成。在這幢現(xiàn)代化建筑里,機芯零件、自制機芯以及各種材料表殼,都在“同一屋檐”下被集中化生產(chǎn),品牌優(yōu)化了生產(chǎn)工序流程,實現(xiàn)更為精準高效的生產(chǎn)管理,更是將IWC入一個全新時代。
28年建成的IWC萬國表全新制表中心
全新的現(xiàn)代數(shù)控機床,可以為每一個腕表零件實現(xiàn)超高精度,比如某一款機芯主夾板具有大約4個幾何形狀特征,用以精準固定各種齒輪軸、寶石軸眼、螺絲以及杠桿彈簧等零部件,它的生產(chǎn)工藝公差被控制在了幾千分之一毫米,要在專業(yè)高倍顯微鏡下才能觀測到。
生產(chǎn)流程的最后,仍由經(jīng)驗豐富的制表大師對機芯零件耐心進行修飾和組裝調(diào)校,確保工藝之美與走時精準。
厚重的歷史文化積淀,集所有生產(chǎn)辦公于一處的高效管理系統(tǒng),技術(shù)前沿的高精密機床設(shè)備,先進的生產(chǎn)統(tǒng)籌理念,專業(yè)的制表師和人才培養(yǎng)體系,是IWC萬國表生產(chǎn)出高品質(zhì)產(chǎn)品的自信之源,更是對質(zhì)保8年承諾的穩(wěn)固支持。
收到IWC萬國表質(zhì)保8年這個消息,最高興的當屬品牌粉絲們,本來計劃買表以及正在權(quán)衡比較的消費者,在這條政策的激勵下可能會馬上行動起來,預計接下來一段時間,IWC萬國表將會迎來一波銷售小高峰。
IWC萬國表在國內(nèi)外都有相當好的粉絲基礎(chǔ),穩(wěn)固的品質(zhì)是吸引眾多粉絲的原因之一,而產(chǎn)品實用性和美學設(shè)計的兼顧,是人們對IWC萬國表著迷的另一個重要因素。
年初日內(nèi)瓦表展上,品牌推出了一枚噴火戰(zhàn)機飛行員世界時區(qū)腕表“最長的飛行”限量款,基于歷史上軍用飛行員腕表的外觀和尺寸特征,已吸引住了人們的目光。而品牌對世界時功能的優(yōu)化,又為腕表加分,250枚的數(shù)量著實不夠分,表展沒結(jié)束已經(jīng)被訂購一空。
IWC萬國表噴火戰(zhàn)機飛行員世界時區(qū)腕表“最長的飛行”限量款
世界時城市標志被設(shè)計在表圈上,按壓并旋轉(zhuǎn)表圈即可設(shè)定所在城市,而中央時針、12點位置下方的24小時顯示和3點鐘位置的日期,三個功能會同時被向前或向后調(diào)校,使用起來非常方便。
并且,對于有夏令時的城市,IWC萬國表還在相應城市名稱前設(shè)置了一個小“S”標志,以方便在夏令時期間使用。雖然只是做一個標記而已,但卻解決了一般世界時腕表夏令時段不能準確指示時間的麻煩。
細節(jié)即魔鬼,當品牌將這些細微設(shè)計改動用于解決消費者使用過程中的不方便時,勢必會得到更多的粉絲和擁躉。
去年150周年紀念,品牌以一個多世紀前的波威柏數(shù)字顯示懷表為靈感,推出“致敬波威柏”150周年特別版腕表,其獨特數(shù)顯方式和美學元素,同樣圈粉無數(shù)。
IWC萬國表“致敬波威柏”150周年特別版腕表
被表迷更廣泛推崇的IWC萬國表,應該是葡萄牙系列自動表款,其具有7天動力存儲,被表迷們昵稱為“”。簡潔盤面布局、清晰易讀的數(shù)字刻度、長動力、飽滿機芯……諸多優(yōu)點博得無數(shù)表迷青睞,“葡七”是很多人心目中的最佳正裝腕表。
IWC萬國表在新材料技術(shù)上亦傾力投入,研發(fā)出碳纖維、高科技陶瓷、青銅以及全新的瓷化鈦金屬等材質(zhì),從堅固耐用到獨特審美等各個方面來滿足消費者不同的需求。
IWC萬國表TOP GUN海軍空戰(zhàn)部隊瓷化鈦金屬雙秒追針計時腕表
產(chǎn)品的精美牢固與實用性能,為品牌獲得相當不錯的市場基礎(chǔ),相應的售前和售后服務得到更好提升,勢必會為品牌再度圈粉。
當明顯可見的質(zhì)保期限延長以后,粉絲們也會對服務的便利性和快捷性提出更多要求,這也將是未來眾多高級制表品牌們繼續(xù)爭奪的戰(zhàn)場。
IWC萬國表提出質(zhì)保8年以后,市場上提供超長時間質(zhì)保期限又多了一個重量級品牌,對于鐘表市場來說是一件具有積極意義的事情,這會推動整個鐘表行業(yè)在質(zhì)保期限上繼續(xù)向前,也會促進鐘表品牌們對售后服務做更多努力,以便在競爭中獲得消費者青睞。 男人帶手表有什么說法?1.作為一件首飾。對一個男人來說,可以戴的珠寶首飾有限,而一塊好表就成了體現(xiàn)男人品味的好物件。2.作為你簡歷的一部分。在有些職業(yè)中,將你的成功展示出來是非常重要的。比如高端顧問,一塊對的表能夠讓客戶覺得你給的建議是有分量的。也許你會覺得,如果客戶看見他付的大把鈔票就被我這樣用在奢侈品上了,恐怕會不高興吧?其實恰恰相反。一塊昂貴的表傳達給客戶的信息是,“你可以相信我給的專業(yè)建議,那可是你付了高價得來的呢?!?.傳達一個信息:我可不像那些大學里的毛頭小子一樣,用手機來看時間。我非常重視時間,它的重要性值得我為它準備一件專門的物件。4.作為投資。一些收藏家可能愿意付出比原價高出幾千美元的價格來收藏一塊好表。
作為消費者,我們愿意看到有更多品牌在提升服務方面付出努力和行動,這是消費者能夠獲得的實實在在的好處。
通過IWC線下精品店、IWC微信官方精品店、NET-A-PORTER天貓官方旗艦店購買IWC萬國表作品(包含在兩年標準保修期內(nèi)的已購作品),即刻注冊MY IWC,均可享受2年國際保修服務延長至8年。注冊網(wǎng)址:https://myiwciwccn/
日本原裝5y30石英機芯,國產(chǎn)品牌石英表高檔區(qū)多用這類機芯,例如天王,羅西尼。A貨中檔石英表中也多用這類機芯。此款機芯省電,質(zhì)量好,一般不大會壞,維修成本小。日本原裝1L32石英機芯。A貨石英表:歐米嘉中高檔兩針表多用此類機芯。此款機芯省電,質(zhì)量好,維修成本小。日本原裝VC101石英機芯。A貨石英表中:浪琴中高檔兩針表多用此類機芯。此款機芯省電,質(zhì)量好,維修成本小。日本原裝VX12石英機芯。A貨石英表中:高檔三針表多用此類機芯,雷達高檔A貨表也多用此類機芯。此款機芯省電,質(zhì)量好,維修成本小。