[腕表知識(shí)] 今天給大家分享數(shù)字化和個(gè)性化 奢侈品行業(yè)的挑戰(zhàn)與機(jī)遇
[ 鐘文化] 德勤最新的奢侈品市場(chǎng)報(bào)告揭示了兩個(gè)趨勢(shì):其一是從實(shí)體環(huán)境轉(zhuǎn)向數(shù)字體驗(yàn);其二是奢侈品消費(fèi)者的個(gè)性化需求日益增長。
Tambour Moon,提供多種個(gè)性化表帶
兩大趨勢(shì)
根據(jù)德勤27年全球奢侈品力量排行榜(該報(bào)告羅列了全球前1家最大的奢侈品公司),意大利擁有最多的奢侈品公司(共26家),而法國則占據(jù)最高的銷售份額。在這1家公司中,有10家是瑞士鐘表制造商。截至26年6月30日的25/16財(cái)年,這1家企業(yè)的累計(jì)凈銷售額達(dá)到2,120億美元,綜合同比增長68%,綜合凈利潤率97%,綜合資產(chǎn)回報(bào)率79%。換句話說,考慮到全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境,奢侈品市場(chǎng)的表現(xiàn)還不賴,這一點(diǎn)在27年2月對(duì)11個(gè)國家1,3多名奢侈品消費(fèi)者進(jìn)行的調(diào)查報(bào)告中得到了證實(shí)。“我們的分析發(fā)現(xiàn),過去5年,消費(fèi)者對(duì)奢侈品的支出保持相對(duì)強(qiáng)勁,只有一小部分(4%)表示減少了花費(fèi)。新興市場(chǎng)的消費(fèi)者繼續(xù)推動(dòng)增長?!?
更有趣的是,該報(bào)告揭示了塑造奢侈品市場(chǎng)的兩大趨勢(shì)。雖然質(zhì)量仍是奢侈品消費(fèi)的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力 - 93%的中國消費(fèi)者為優(yōu)質(zhì)品質(zhì)購買奢侈品 - 奢侈品帶給消費(fèi)者的主觀感受是一個(gè)同樣重要的因素?!斑@涉及奢侈品擁有的無形品質(zhì)。”德勤指出?!霸谖覀兊恼{(diào)查中,有超過一半的受訪者承認(rèn)自己炫耀性消費(fèi),購買奢侈產(chǎn)品純粹是為了擁有某些物品帶來的地位?,F(xiàn)在的‘地位’已經(jīng)不再是‘我擁有什么’,而是更多地關(guān)乎‘我是誰’。消費(fèi)者也很清楚,他們將數(shù)字化看作奢侈品的未來?!钡虑诒硎荆@將成為奢侈品企業(yè)的重大挑戰(zhàn),后者必須設(shè)法將數(shù)字技術(shù)納入旗下產(chǎn)品,同時(shí)延續(xù)遺產(chǎn)傳承、專注傳統(tǒng)技藝。該報(bào)告援引了de Grisogono和三星以及和蘋果的最近合作作為例證。
德勤27年全球奢侈品公司百強(qiáng)榜單(第12位后為躋身百強(qiáng)的奢侈制)
新的期望
分銷網(wǎng)絡(luò)處在變化的前沿,全渠道分銷成為奢侈品行業(yè)的主導(dǎo)模式(主流零售業(yè)已然如是)。盡管電子商務(wù)持續(xù)上漲,但報(bào)告顯示,仍有63%的奢侈品消費(fèi)出現(xiàn)在實(shí)體店。正如預(yù)期,千禧一代受數(shù)字化的影響最深,他們有42%的消費(fèi)交易都是通過計(jì)算機(jī)或移動(dòng)設(shè)備實(shí)現(xiàn)的。報(bào)告的另一個(gè)調(diào)查結(jié)果顯示,多品牌店面占在線奢侈品消費(fèi)的78%,而單品牌店面則在線下零售中占主導(dǎo)地位。這反映了在線網(wǎng)站如Yoox Net- 戴表是一種儀式感「人為什么要有儀式感?」「小王子」里說:儀式感就是使某一天與其他日子不同,使某一個(gè)時(shí)刻與其他時(shí)刻不同。儀式感對(duì)我們而言,莊重而有意義,它足以讓平凡的日子也可以散發(fā)出光芒。同樣的,手表對(duì)我們來說就是生活中的一種儀式感。相信在日常生活中,一個(gè)人可能不會(huì)每天都佩戴著手表的,但在某些特定的場(chǎng)合,比如「有重要的面談」或是「第一次和女票約會(huì)」,都會(huì)巴不得把家里最好最時(shí)尚的手表戴上,并且服裝也會(huì)很注意,要跟手表搭配好讓自己信心十足。A-Porter的流行,以及主要奢侈品牌對(duì)線上渠道投入的不足,這些品牌更愿意將自身的實(shí)體網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展到新的市場(chǎng)。
這種擴(kuò)張的結(jié)果,是奢侈品牌傾向提供一致的標(biāo)準(zhǔn)化體驗(yàn),而消費(fèi)者(例如從紐約到吉隆坡)則尋求多重體驗(yàn)。根據(jù)德勤調(diào)查,如今的奢侈品消費(fèi)者希望能有更多的渠道選擇(39%需要送貨到家),更多的忠誠獎(jiǎng)勵(lì)(44%認(rèn)為應(yīng)有禮品回報(bào)),以及更多的關(guān)注(45%期望個(gè)性商品和服務(wù))。數(shù)字渠道正在創(chuàng)造個(gè)性化和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容需求,但品牌如何才能大規(guī)模提供?某些奢侈品公司選擇與客戶進(jìn)行對(duì)話,并將其納入營銷流程。現(xiàn)在,顧客是國王;不久后,他們會(huì)成為皇帝。(圖/文 腕表知識(shí) 許朝陽編譯)
第七章、名表常見術(shù)語小三針在表面上再加設(shè)一個(gè)小圓盤用來指示秒的表,俗稱“小三針”。該秒針,直接安裝在四輪的輪軸上。它通常位于表面的6 字處。在個(gè)別鐘表上也有位于10 字、9 字、8 字、3 字等處者,但很罕見。至于秒針與時(shí)針、分針位于同一中心軸上的,稱為“大三針”。!日歷表"在字盤上開一個(gè)小窗,以數(shù)字指示一個(gè)月的三十一日,具備這一功能的就是日歷表,因?yàn)榉Q為date。日期指示大多采用數(shù)字式,但也有指針式的指示,由日期指針指示分布在表面上的數(shù)字。另外,有星期指示者,因?yàn)榉Q為day。除了日期和星期之外,還有指示月份名稱者,一般稱之為“全日歷表”(FullCalendar)。