[ 人物專訪]28年10月9日，之家在國(guó)內(nèi)有幸采訪了全球總裁—Wilhelm Schmid。Wilhelm Schmid先生于1963年在德國(guó)于利希出生，自21年1月起便擔(dān)任朗格總裁，關(guān)于朗格品牌的未來發(fā)展?fàn)顟B(tài)，我們向Schmid先生提問了以下幾個(gè)問題。
腕之家： 朗格是一家只用貴金屬材質(zhì)制造腕表的傳統(tǒng)品牌，而朗格在今年推出了一塊，那背后是一個(gè)什么樣的市場(chǎng)戰(zhàn)略呢？
Wilhelm Schmid：今年推出的這塊1815 “Homage to Walter ” 孤品精鋼腕表是專門為紀(jì)念瓦爾特?朗格先生所設(shè)計(jì)的，這塊腕表的材質(zhì)組成非常有趣，雖然表殼以精鋼材質(zhì)制成，但是表盤則選用珍貴的黑色琺瑯設(shè)計(jì)。瓦爾特?朗格先生在生前積極投身于慈善事業(yè)，這枚精鋼孤品也在今年5月于日內(nèi)瓦慈善拍賣出很高的價(jià)格，所得拍賣收益全數(shù)捐贈(zèng)予扶幼團(tuán)體“Children Action Foundation”。除此紀(jì)念瓦爾特?朗格特別款外，朗格目前并沒有其他精鋼腕表的生產(chǎn)策略。
腕表知識(shí)：在不同的國(guó)家或地區(qū)比如亞洲、歐洲、美國(guó)，朗格的目標(biāo)用戶都有什么特點(diǎn)?
Wilhelm Schmid：朗格在不同的國(guó)家與地區(qū)之間，其目標(biāo)用戶的差別是很大的。在歐洲，我們的客戶大概是像我一樣年紀(jì)，即大概50歲左右。而在中國(guó)，朗格的目標(biāo)用戶相對(duì)年輕化，朗格的設(shè)計(jì)更加針對(duì)年輕人的特點(diǎn)和需求。因此，在這一點(diǎn)上跟歐洲的差別是最大的，而我們?cè)诿绹?guó)的目標(biāo)用戶與中國(guó)的也很相似。
腕表知識(shí)：針對(duì)目前中國(guó)市場(chǎng)來說，朗格的專賣店相對(duì)不多，那么您針對(duì)中國(guó)年輕用戶的銷售策略是怎樣的呢?
Wilhelm Schmid：我們已經(jīng)在北京、上海、西安、成都開設(shè)。然而，我們現(xiàn)在的產(chǎn)量還相對(duì)較少，每年僅制造5千塊腕表。由此，我們必須很謹(jǐn)慎地考慮每一個(gè)銷售點(diǎn)，因?yàn)槲覀儽仨毐ＷC腕表的供應(yīng)。我們預(yù)計(jì)會(huì)增加朗格的全球銷售點(diǎn)，尤其是中國(guó)。
腕表知識(shí)：其他高奢鐘的電商渠道銷量表現(xiàn)十分可觀，您對(duì)于電商這種銷路怎么看呢?朗格會(huì)考慮開拓或與其他電商平臺(tái)展開合作嗎?
Wilhelm Schmid：老實(shí)說，我們現(xiàn)在還沒有看到與電商合作發(fā)展的迫切性。我們的忠實(shí)客戶還沒有通過電商購(gòu)買產(chǎn)品的這個(gè)慣常習(xí)慣。很多客戶會(huì)通過網(wǎng)上了解產(chǎn)品的參數(shù)和知道哪里可以買到自己想要的產(chǎn)品，但最后，他們大多數(shù)傾向于面對(duì)面的購(gòu)表方式。如果客戶有通過電商平臺(tái)購(gòu)買的需求，我們會(huì)往這個(gè)方向發(fā)展?？蛻敉ㄟ^電商平臺(tái)等多種網(wǎng)上的途徑可以了解到朗格產(chǎn)品的參數(shù)、來源及銷售點(diǎn)。目前為止，我們發(fā)現(xiàn)我們的客戶，雖然年輕但也是相對(duì)傳統(tǒng)的消費(fèi)者，他們傾向向懂手表并且有專業(yè)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的人了解，他們也會(huì)在品牌的官方網(wǎng)站去查詢產(chǎn)品信息。如果他們來看我們的產(chǎn)品，他們并不是希望我們的產(chǎn)品要多么時(shí)尚，而是要我們提供手表的技術(shù)信息。因此，目前，我認(rèn)為他們不太會(huì)通過電商平臺(tái)來購(gòu)買朗格腕表。
送長(zhǎng)輩。送長(zhǎng)輩手表，一般都是送自己的父母或者爺爺奶奶，姥姥姥爺?shù)乳L(zhǎng)輩。此時(shí)送的手表，建議最好是機(jī)械表，對(duì)他們而言，機(jī)械表才代表著精致感和永恒的時(shí)間美感。而且要送就送有口碑的名牌表，這樣不僅代表著心意，也能讓長(zhǎng)輩更高興，他們對(duì)這些傳統(tǒng)手工工藝的欣賞也是由來已久的，也更懂一些。
腕表知識(shí)： 朗格與古董車展的合作久負(fù)盛名，那么今后的發(fā)展方向會(huì)是怎樣的?還會(huì)繼續(xù)考慮其他方面商業(yè)性的合作嗎?
Wilhelm Schmid：通過古董車展，我們了解到喜歡古董車展的人，也會(huì)喜歡。因此，對(duì)于我們來說，這是一個(gè)很好的平臺(tái)去為銷售創(chuàng)造一個(gè)良好環(huán)境。今年我們參與了一個(gè)古董車活動(dòng)，明年將會(huì)有兩個(gè)，其中一個(gè)活動(dòng)將于德國(guó)舉行。我們?cè)?jīng)在北京舉辦攝影展，這說明朗格也會(huì)舉辦跨界活動(dòng)，但這些活動(dòng)必須與我們的品牌的精神與調(diào)性相符合，同時(shí)也要得到我們客戶的青睞。據(jù)我們所知，古董車雖然不能引進(jìn)中國(guó)，但是通過這些活動(dòng)，我可以看出，中國(guó)客人對(duì)古董車展也很感興趣的。
腕表知識(shí)：如今許多高奢鐘表品牌針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)都任命合適的代言人，您對(duì)這個(gè)情況怎么看呢?
Wilhelm Schmid：凡是佩戴的人，都是我們的品牌代言人，這是我們的產(chǎn)品口號(hào)。我們的品牌代言人就是我們的顧客。
腕表知識(shí)：針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)年輕化的用戶，有沒有考慮過將價(jià)格放低？
Wilhelm Schmid： 實(shí)際上，如果你看到我們生產(chǎn)手表的過程，我們都是采用最好的材料，用有限的資源，保證品牌利潤(rùn)，不至于虧損，因此，對(duì)于降價(jià)這個(gè)問題，可能已經(jīng)沒有太多的空間了。
這次與Wilhelm Schmid先生的對(duì)話讓大家對(duì)朗格有了更進(jìn)一步的了解，我們都知道，德累斯頓制表師費(fèi)爾迪南多·阿道夫·朗格于1845年建立朗格表廠，此舉奠定了精密制表業(yè)的基石。他的曾孫瓦爾特·朗格延續(xù)其對(duì)于技術(shù)與美學(xué)精益求精的精神，使朗格在世界頂級(jí)鐘表舞臺(tái)奠定了不可替代的地位，相信朗格品牌在未來會(huì)推出更加精密的時(shí)計(jì)，振興德國(guó)制表業(yè)的輝煌。
第五章、手表的使用和保養(yǎng)知識(shí)手表的使用壽命與佩戴者是否會(huì)正確使用和保養(yǎng)手表有關(guān)。下面介紹手表的基本保養(yǎng)知識(shí)：一、手表的防水手表防水依靠表玻璃、后蓋、表把等處的防水膠圈而達(dá)到相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)。任何防水表都不宜戴著洗熱水浴、桑拿浴，或在溫度變化很大的環(huán)境中使用。因?yàn)榉浪z圈受溫度影響會(huì)熱脹冷縮出現(xiàn)空隙并加速老化從而引起進(jìn)水和表內(nèi)出現(xiàn)水凝結(jié)物，嚴(yán)重的將使機(jī)件損壞。手表的防水膠圈和表把（內(nèi)含防水圈）根據(jù)使用情況要定期更換。石英表在每次換電池時(shí)須同時(shí)更換防水部件，以保證防水性能良好。二、走時(shí)誤差通常機(jī)械表允許誤差為每日30 秒左右，石英表每月15 秒左右。指針式石英兩針表在對(duì)時(shí)間時(shí)要撥快一分鐘。因?yàn)閾芎冕槹慈氡戆押笾羔槻⒉涣⒓醋邉?dòng)。手表要避免接觸磁場(chǎng)。自動(dòng)機(jī)械表和自動(dòng)石英表如放著不戴或擺動(dòng)量不夠?qū)⒁鹗直硗Ｗ?，停走后再次佩戴?yīng)先上足發(fā)條。