歌壇天后蕾哈娜在時(shí)尚圈大紅大紫，今年她和MH一起推出美妝品牌Fenty Beauty，只在網(wǎng)上銷售。
去年和維密大秀合作的英國(guó)設(shè)計(jì)師Mary Katrantzou，以印花聲名鵲起。在中國(guó)，一些電商網(wǎng)站上可以買到她的作品，卻沒(méi)有一家實(shí)體店鋪。
在專柜導(dǎo)購(gòu)聽(tīng)起來(lái)，情況不太妙，未來(lái)，還有人來(lái)專柜買口紅和裙子嗎？
騰訊廣告和智慧圖正在回答這個(gè)問(wèn)題。騰訊廣告是個(gè)無(wú)孔不入的巨無(wú)霸，微信、QQ之外還有眾多數(shù)字平臺(tái)。
每天與我們每一個(gè)人接觸成百上千次，朋友圈廣告是其中我們最熟悉的一種形式。
智慧圖是一家完成C輪融資的科技公司，在數(shù)字時(shí)代應(yīng)運(yùn)而生。智慧圖已經(jīng)幫全國(guó)上千家百貨和購(gòu)物中心進(jìn)行了數(shù)字化改造和升級(jí)，還手握各種數(shù)字化營(yíng)銷工具。
11月26日，兩家公司在上海 實(shí)力內(nèi)斂型：這種男人已經(jīng)不需要用黃金鉆石來(lái)證明他的實(shí)力了，他戴的表可能一般人都不認(rèn)識(shí)，也沒(méi)機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)。沒(méi)關(guān)系，要的就是這種低調(diào)的精致，于細(xì)微處透出的深厚內(nèi)力。這種男人應(yīng)該是豁達(dá)的，對(duì)生活有著獨(dú)特見(jiàn)解，當(dāng)然了，他們年紀(jì)應(yīng)該都不小了，看看他們身邊的女人，會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)共同點(diǎn)，那就是：智慧。古有“聞香識(shí)人”，今有“看表識(shí)人”，懂得佩戴手表的有利于找到最適合自己的表款，為自己的魅力加分，所以，懂得戴手表的意義是相當(dāng)重要的。舉辦了一場(chǎng)論壇，與購(gòu)百中心代、品牌主現(xiàn)場(chǎng)齊聚。
所有人關(guān)心的是同一件事：怎樣讓更多客人走進(jìn)商場(chǎng)？怎樣讓美妝和服飾專柜創(chuàng)造更高銷量？
“線下流量增長(zhǎng)越來(lái)越困難?！彬v訊廣告大客戶銷售運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理、騰訊智慧零售副總裁范奕瑾說(shuō)，從線上向?qū)９竦膶?dǎo)流卻能帶來(lái)更多機(jī)會(huì)。
騰訊廣告大客戶銷售運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理、騰訊智慧零售副總裁范奕瑾
“幫助專柜提高客流，而不是把流量拿走?！敝腔蹐D創(chuàng)始人及CEO歐陽(yáng)說(shuō)，“要突破靠天吃飯的局面，微信小程序是一種有效的方式。”
智慧圖創(chuàng)始人及CEO歐陽(yáng)
時(shí)尚雜志的時(shí)代，時(shí)髦女郎常常會(huì)發(fā)現(xiàn)夾在雜志里的紙質(zhì)禮券，品牌鼓勵(lì)你拿著券，去專柜換一片新款粉底液小樣，其實(shí)就是在向?qū)９瘛皩?dǎo)流”。
如今一切都數(shù)字化了，你在商場(chǎng)車庫(kù)停車，常常需要掃個(gè)碼，瞬間就會(huì)有一張也許是Juicy Couture的2抵用券出現(xiàn)在你手機(jī)上，你很可能就去了、買了。
基于地理位置的營(yíng)銷十分精準(zhǔn)，在美國(guó)，絲芙蘭與Google合作，依靠LBS定位功能，將客人引入附近的店鋪?？腿松踔量梢栽厥謾C(jī)上下單，等走到了店鋪再直接提貨。
美國(guó)媒體還報(bào)道了一家美妝精品店客流爆滿時(shí)的解決方案，每個(gè)人都在手機(jī)上結(jié)賬，不必再去收銀臺(tái)排隊(duì)。
圈定了地理范圍，如何更進(jìn)一步找到最有潛力的消費(fèi)者？數(shù)字化里蘊(yùn)含著能量。
小程序、公眾號(hào)、朋友圈廣告逐漸成為線下百貨和購(gòu)物中心店的標(biāo)配，積累了數(shù)量可觀的數(shù)字化會(huì)員。
騰訊廣告和智慧圖充分發(fā)揮雙方數(shù)字化資源，找到最有潛力的客人，進(jìn)行多渠道觸達(dá)。不論他們是高質(zhì)量的新客，還是和品牌早有接觸的老客。
重慶星天廣場(chǎng)項(xiàng)目總經(jīng)理高修斌在論壇上說(shuō)，自家商場(chǎng)的客流在幾年里從每天兩三千增長(zhǎng)到每天四萬(wàn)以上。
在這個(gè)過(guò)程中，小程序被證明是最有效的一種工具。通過(guò)精心設(shè)計(jì)將線上線下流量盤(pán)活，讓客人更多地“靠柜”、消費(fèi)。
今天品牌不僅將線上的客人導(dǎo)流到專柜，也在專柜里張貼二維碼，鼓勵(lì)客人加入電子會(huì)員。因?yàn)橹挥羞@樣，客人離開(kāi)之后，專柜才有機(jī)會(huì)再找到他。
今年9月，歐萊雅聯(lián)合騰訊廣告和智慧圖嘗試全新合作方式，將營(yíng)銷場(chǎng)景從線上延展到4家線下商場(chǎng)（武漢漢商21世紀(jì)購(gòu)物中心、北京君太、大連錦輝商城、延安百貨大樓）。
騰訊廣告和智慧圖充分整合雙方的優(yōu)勢(shì)，在長(zhǎng)達(dá)兩周的時(shí)間里，通過(guò)“數(shù)據(jù)整合+精準(zhǔn)觸達(dá)+門(mén)店轉(zhuǎn)化”的模式，以線上線下全渠道融合，進(jìn)一步釋放消費(fèi)潛力，全面助力歐萊雅的生意提效。
兩周內(nèi)，巴黎歐萊雅線上頁(yè)面瀏覽總量超過(guò)295萬(wàn)，整體核銷率達(dá)31%。
同時(shí)，通過(guò)此次合作，歐萊雅品牌吸引更多用戶、沉淀數(shù)字化資源、增強(qiáng)粘性，從而將用戶價(jià)值轉(zhuǎn)化為商業(yè)價(jià)值。
此次騰訊廣告與智慧圖的聯(lián)手合作，構(gòu)建了從洞察、營(yíng)銷觸達(dá)到銷售轉(zhuǎn)化，形成了一條完整的鏈路，線上線下真正融為一體，不可分割。
論壇上，智慧圖創(chuàng)始人及CEO歐陽(yáng)展示了一系列案例，我們看到了智慧圖如何通過(guò)基于私域流量經(jīng)營(yíng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案，幫助百貨和購(gòu)物中心提升了經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
今天，不論是步行還是開(kāi)車，客人與商場(chǎng)的線上聯(lián)系和線下同時(shí)開(kāi)啟，人臉識(shí)別、停車、等位排隊(duì)、支付、免費(fèi)wifi等等都是商場(chǎng)與客人建立聯(lián)系的觸點(diǎn)。
商場(chǎng)仿佛在搭建一個(gè)數(shù)字化的“二樓”，客人在這里獲得便利、貼心的服務(wù)，而專柜贏得更多高質(zhì)量的客流。
進(jìn)入12月，雙十一硝煙散盡，圣誕節(jié)和元旦進(jìn)入倒計(jì)時(shí)。
今年，騰訊廣告聯(lián)合智慧圖，與1家購(gòu)百中心合作，調(diào)動(dòng)1個(gè)小程序，融合線上和線下流量，展開(kāi)“雙百雙旦”營(yíng)銷活動(dòng)。
將商圈蘊(yùn)含的營(yíng)銷能量挖掘和釋放出來(lái)，助力美妝和服飾專柜改變“守株待兔”的模式。通過(guò)線上、線下融合流量運(yùn)營(yíng)，助推美妝服飾行業(yè)在年底雙旦營(yíng)銷季賣貨突圍。
“雙百雙旦”大型營(yíng)銷活動(dòng)可以為美妝和服飾品牌帶來(lái)什么？騰訊廣告有針對(duì)性地出了四大營(yíng)銷合作模式。
一家美妝或服飾品牌，不論在商場(chǎng)是否有專柜，都有辦法獲得更大的客流，便捷順暢地導(dǎo)向銷售。
對(duì)于在商城有專柜的品牌，可以直接實(shí)現(xiàn)商場(chǎng)小程序一鍵下單購(gòu)買以及全渠道資源引流到店轉(zhuǎn)化。
而對(duì)于在商城沒(méi)有專柜的品牌主，也有基于小程序快閃店購(gòu)買和導(dǎo)流到品牌電商購(gòu)買等多種形式，線上線下全渠道實(shí)現(xiàn)美妝服飾品牌主的賣貨突圍。
四大營(yíng)銷合作模式助力美妝服飾行業(yè)賣貨突圍
可以說(shuō)，數(shù)字技術(shù)給零售創(chuàng)造了更多機(jī)會(huì)，一家美妝、服飾品牌不論在商場(chǎng)有沒(méi)有專柜，都可以調(diào)動(dòng)商圈資源，找到自己的客人，帶來(lái)銷售的提升。
線上線下已經(jīng)很難分出彼此，競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系已經(jīng)被互相配合，提供更完整的服務(wù)而取代。
這場(chǎng)“雙百雙旦”營(yíng)銷活動(dòng)，將線上和線下的流量相互融合。
通過(guò)對(duì)騰訊社交數(shù)據(jù)和智慧圖商圈數(shù)據(jù)的洞察，以精心打造的領(lǐng)券、贈(zèng)品等方式，讓用戶通過(guò)社交關(guān)系將營(yíng)銷內(nèi)容不斷傳播，直到帶來(lái)最高效的轉(zhuǎn)化。
傳播學(xué)家馬歇爾·麥克盧漢曾寫(xiě)道：“是體驗(yàn)，而非理解，影響了一個(gè)人的行為?！?/p>
2年以后出生的Z世代，不像千禧一代那樣，經(jīng)歷過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之前的歲月。他們出生在線上購(gòu)物司空見(jiàn)慣，數(shù)字技術(shù)如空氣一般理所當(dāng)然的時(shí)代。
品牌今天就要為未來(lái)做準(zhǔn)備。光彩照人的華服美妝都是造夢(mèng)的禮物，從現(xiàn)實(shí)和虛擬世界觸及客人，和他們建立情感的連接。
/ end /
盧曦采訪手記
加入讀者群，請(qǐng)發(fā) 姓名＋職業(yè)＋微信號(hào) 到
luxi_sh@163com
除了華為外，OPPO也曾宣傳他們?cè)诮】当O(jiān)測(cè)方面的努力：OPPO Watch3 Pro支持“醫(yī)療級(jí)”的心電分析功能，專業(yè)性和可參考性相比一般的智能手表或類似功能有了明顯提升。至于蘋(píng)果就更不用說(shuō)了，現(xiàn)代智能手表上的諸多健康監(jiān)測(cè)功能幾乎都是由蘋(píng)果首發(fā)，此前更有傳聞稱蘋(píng)果正在研發(fā)智能手表上“突破性”的健康監(jiān)測(cè)功能——無(wú)創(chuàng)血糖監(jiān)測(cè)，幫助我們通過(guò)Apple Watch更好地了解我們的身體狀況，并在關(guān)鍵時(shí)候給出醫(yī)療建議。當(dāng)然，就目前的科技而言想要做到無(wú)創(chuàng)血糖監(jiān)測(cè)依然困難重重，我們也不肯定蘋(píng)果是否會(huì)在下代Apple Watch上加入這一功能。但不可否認(rèn)的是，頭部廠商正在憑借高難度、高投入的技術(shù)打造健康監(jiān)測(cè)層面的核心優(yōu)勢(shì)，這讓其他廠商很難在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)有效追趕。