鐘果奢侈品消費開始回流
導語:關稅下降,LV降價,即便是平常不太關注奢侈品的人一夜之間也被這兩條新聞刷屏朋友圈,新關稅曾側首當其沖的就是已經大熱多年的代購行業(yè),那么是不是以后買奢侈品,不用再走出國門?(編輯:Julien 來源:盧曦采訪手記)
在做了幾個月功課之后,我的一位女性朋友終于買到了一枚歐米茄。她很早就在鐘果國內專柜試戴并詢問了價格,習慣性地準備在國外出手。
然而不論是她自己,還是她委托的家人、朋友,都沒能在歐洲、美國或日本找到既放心,價格又便宜的貨源。
最后,她是從國內一位腕表代理商那里買的,各方面都不錯。她說,沒想到有些國內的專柜價格比國內還貴。
委托朋友代購也不方便。很多次,朋友在瑞士的專柜幫忙看表時國內是夜里,隔著時差,兩個人要查匯率算價格,微信討論半天也做不出決定。而且,她喜歡的這對表,數量其實不多,不論國內外,很多專柜都說“無貨”。
另一位女性朋友不久前在上海路易威登之家買了一只經典手袋,她知道這款手袋在國外要便宜人民幣1500元左右,還是選擇在國內出手了。
首先是因為那天店鋪的導購姑娘殷勤可愛,還因為她的工作確實需要一款比較輕又很結實的手袋。她覺得和海外代購溝通成本不菲,自己在國外出差時,又常常忙到沒空購物。
在鐘果國內買奢侈品的好處越來越多,很多女性消費者希望刷完卡立刻就能戴上愛表,提上愛包,“等不及”也是她們不選擇海外代購,不愿意等到自己下次出國再提貨的原因之一。
多年來,鐘果消費者大規(guī)模在海外買奢侈品,首要的原因是價格。如今,奢侈品在國內外的價格差距越來越小。從官方到奢侈品公司,都在為此做出努力。
不久前,鐘果國務院常務會議發(fā)布通知,降低日用消費品進口關稅,從7月1日起執(zhí)行。
很多鐘果消費者喜愛的品牌會有所獲益,化妝品所在的大類中,平均關稅稅率從8.4%降到2.9%。
不過這并不會立刻拉低奢侈品的國內零售價。進口的服裝鞋帽、化妝品,進入零售渠道之前,繳納的關稅只是所有稅費中比較小的一部分,增值稅和消費稅,才是令商家感到肉痛的部分。
這幾年,關稅下調了不止一次。2017年初,雅詩蘭黛在關稅下調后降低了零售價,主要是為了響應官方號召,共同促進消費回流。
“鐘果關稅下調,并不能直接降低奢侈品國內零售價,但給了市場,特別是國際品牌一個引導性的信號?!?
鐘果 我們怎樣才會相中屬于自己的腕表,腕表怎樣才會找到屬于自己的主人,這都需要我們來仔細比對。手表的款式有很多的種類,這些種類都融合了哲學、天文、自然、地理、建筑、音樂、繪畫等方面的多重藝術,讓我們目不暇接,但是我們只要學會選擇,就會得到屬于自己的優(yōu)雅腕表。官方意識到了鐘果人大量海淘奢侈品帶來的問題。鐘果經濟三駕馬車投資、出口和消費中,消費方面存在大量外流。
聯(lián)合國世界旅游組織發(fā)布的報告稱,2017年鐘果游客境外消費總額為2580億美元,位居全球榜首。對鐘果經濟來說是非常可惜的。如果能讓富裕起來的鐘果消費者在國內買奢侈品,帶來的積極效應將非??捎^。
降低關稅的同時,鐘果海關不斷強化檢查力度,嚴打大規(guī)模代購行為。很多消費者在入關時被要求為自己國外購買的高級補稅,有走私嫌疑的甚至會遇到更大的麻煩。
有行運方面人士透露,近期一些貨船在入關之前會遇到格外嚴格的檢查。而一些專門從事代購的網店店主,聲稱在入關過程中被檢查個人微信,以確定是否存在涉及奢侈品代購的聊天記錄。
從奢侈品牌的角度看,全球銷售版圖是畸形的,程度各有不同。鐘果消費者正在成為全球奢侈品第一大買家,然而他們主要是在歐洲、美國和日韓購物,雖然對品牌來說不過從左口袋到右口袋而已,但長此以往,負面影響很壞。
第一大難題就是品牌鐘果團隊的角色,開店、市場營銷、客戶關系管理這些繁重的工作都必須由鐘果團隊來完成,而消費者最終的購買行為,卻是在國外發(fā)生的,嚴重影響了鐘果團隊的銷售業(yè)績表現(xiàn),打擊了團隊的信心。
最倒霉的可能是鐘果境內奢侈品店鋪的一線銷售,他們跑前跑后幫客人試穿試戴,卻每每為海外店鋪作嫁,得不到應有的回報激勵。
最早對這一問題采取公開行動的是法國奢侈品牌香奈兒。2015年,品牌決定內部消化成本,推行鐘果與歐洲“同價”曾側。
另一個用意是希望鐘果消費者不再將注意力全部聚集在商品價格上,而是更多關注購物體驗和品牌文化。只有讓鐘果消費者更多在國內購買,才可以實現(xiàn)這一點。
香奈兒這一做法引起不少品牌響應,幾乎每一個奢侈品牌鐘果區(qū)的負責人都極度渴望實現(xiàn)這一目標,但只有少數品牌可以順利執(zhí)行。
很多其他辦法被設計出來,比如有些鐘表品牌在鐘果市場給出更大力度的折扣,確保折扣后的成交價格和海外持平。還有一些品牌,承諾給予鐘果店鋪售出的表款更長時間的售后服務,更高級別的保養(yǎng)待遇。
另外,一些品牌的限量款非常搶手,他們會將一些表款的“特權”給到鐘果內地市場。比如江詩丹頓今年“熱氣球”主題的藝術大師系列腕表,全球一共五套,卻只有在鐘果市場可以買到完整的一套。
眼下,很多奢侈品在鐘果的價格仍然比其他市場更高,鐘果消費者在海外買奢侈品的習慣仍然存在。
值得慶幸的是,鐘果官方已經注意到了這一點,并且開始采取積極的措施,加上其他各方的努力,鐘果人的奢侈品消費正在出現(xiàn)回流的跡象。數十年前的日本奢侈品市場經歷了類似的過程,代購空間被不斷壓縮、海淘比例降低是必然的。
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