[ 雜談] 中國電商業(yè)經過約20年的發(fā)展和成熟,目前已進入全面縱深發(fā)展階段,隨著電商配套產業(yè)物流、在線支付等發(fā)展,電商網站與應用的快速普及,越來越多的綜合類、垂直類電商開始出現。
我們先來看一些數據:截至2016年底,我國網絡購物用戶規(guī)模已經達到 4.67 億,年交易規(guī)模也達到 4.7 萬億元人民幣,在社會消費品零售總額中的滲透率達到 14.3%。以網絡購物為典型代的電商模式對消費者和企業(yè)都產生了巨大影響。而網絡購物的主要群體則為“Y世代群體”,“Y世代群體”泛指出生在1980年到2000年的人群。目前這一群體處于18歲到37歲的年齡階段?!癥 世代群體”占我國總人口比例36%以上,總數超過5億人。他們身處這個信息快速傳播的年代,受過優(yōu)質的教育有著新型的消費理念。他們已經成為我國主力消費人群,直接影響著我們消費行業(yè)的模式發(fā)展。
我網購的經歷是從一些小物件開始的,筆記本、簽字筆芯這些,懶得去商場文具的柜臺買了。且我對于網上購物是有一個適應期的,從筆、本這些小東西到大件商品?,F在,如果在有安全售后保障的前提下,任何東西我都可以接受從網上購買。
天貓旗艦店
說了這么多,其實我是想說網購腕表。自去年開始,很多或以入駐形式或自開網上購物平臺,比如豪利時入駐了天貓,亨利慕時也在今年入駐了京東,和等則開通了自己官網的網上購買。且為了讓購買者放心,這些網購腕表都提供了兩項服務,第一,有專人負責腕表派送,第二則是提供期限天數內的無損全款退貨。這兩個條件很實在的解決了很多購買者關于運輸安全及售后的顧慮。
與京東合作
在今年,瑞士頂級制愛彼也與京東合作,推出了其網上購表系統。依托于微信的小程序可在其官方微店購買,而在配送方面則委托于京東的京尊達“白手套”配送,由專人配送每一枚腕表,保證其運輸安全。并且在網上售出的每一枚腕表都享受七天無理由退貨的保障。當然,每一枚售出的腕表都享受線下購買一切應有的售后保證。
愛彼也搞網購了,這本身并不是什么大事,在中國這種網購消費環(huán)境有利可圖的前提下,不僅僅是愛彼,任何腕表品牌都想分一杯羹。在各個品牌相繼開始網購后,我最常聽到的一句話就是,“某某某開網店了,真是拉低品牌檔次的腦殘行為?!?/p>
提供線上購物
這句話在我看來毫無道理,什么時候消費模式也硬要分個高與低了?電商化已經是全球的大趨勢,在不久的將來勢必有更多的腕表品牌加入其中。有這種想法的的人無非是對這個腕表品牌賦予了太多的個人感情色彩在里面,太拿一個腕表的牌子當回事兒。首先,他覺得這個牌子是一個很牛的牌子,所以它的經營模式也不能過于大眾化,要有逼格。其次,他或許買過這個牌子的腕表,所以就更不能認同其網絡化,放在網上誰都能看到怎么行,門檻兒太低了,我戴出去怎么跟人吹牛逼!
日本戰(zhàn)國時期的大久保長安,三萬石大名,他曾說:“我不計較尊卑,所謂上下、門第、貴賤等等,無一不是延緩發(fā)展的障礙束縛,唯有利益才是一切的真理?!逼渥罱K確立了當時德川幕府的財政基盤。對于腕表品牌來說,如果有一天其所打造的高端帽子影響了自身發(fā)展,那它也會毫不猶豫的將這個帽子摘掉,畢竟,對于一個商業(yè)化的品牌來說利益的最大化才是其最終目地。所以,網購化腕表這個趨勢已經勢不可擋了。
我個人覺得網上購買腕表的最大問題反而是價格問題,我們在專賣店或是授權經銷商買表,很多高價品牌腕表我們或多或少都能談出一點的折扣,但在網上購買就不能談了,這就限制了網購腕表的全面普及性。當然,一些品牌推出了網購腕表可延長免費售后服務等相關措施,但也都在嘗試摸索階段,探索出一條良性的線上線下配合營業(yè)模式還是需要一定的時間的。