[ 鐘雜談]逛街花錢，是讓多少女人心動(dòng)、又讓多少男人撓頭的事，據(jù)說(shuō)一個(gè)男人可以在半個(gè)小時(shí)之內(nèi)就買好一雙鞋、兩件襯衫、三條褲子，甚至直截了當(dāng)?shù)蕉疾挥迷嚧?。然而買表并不像買衣服那么簡(jiǎn)單，表不像服裝那樣直接、一目了然，逛表店更是一件費(fèi)勁的差事。很多的專業(yè)名詞、構(gòu)造需要長(zhǎng)時(shí)間地了解、學(xué)習(xí)，買到一款適合的腕表是一件破費(fèi)精力的事情，從挑選到購(gòu)買再到售后，都是一個(gè)令人糾結(jié)的過(guò)程。

    前段時(shí)間，朋友一款瑞士知名品牌的表出現(xiàn)表鏡防眩光層大面積脫落現(xiàn)象，拿到售后去維修，結(jié)果以外觀磨損不在保修范圍內(nèi)為由拒絕提供免費(fèi)更換維修，甚至還給出了“這是太陽(yáng)光照射的”、“為什么買的時(shí)候不挑好”之類的搪塞理由?？梢?jiàn)，不管是店員還是售后服務(wù)都存在著專業(yè)不過(guò)關(guān)、服務(wù)不到位、說(shuō)話不負(fù)責(zé)的問(wèn)題。

    該不該完全相信店員，店員相當(dāng)于“中介”嗎？

    中國(guó)人買表講究的品位和身份，而外國(guó)人買表講究的隨意和個(gè)性，源于這種觀念的不同，中國(guó)人更希望花的錢，物有所值，能凸顯自己的身份和地位。在追求一些看似虛榮東西的同時(shí)，總難免忘卻一些硬傷的細(xì)節(jié)問(wèn)題。不論是出于什么原因，買表之前向店員咨詢是難免的，大部分人去買表的時(shí)候?qū)τ诒淼牧私舛际且恢虢?，如果完全相信?dǎo)購(gòu)員的話，那更會(huì)不知不覺(jué)陷入一個(gè)陷阱，誰(shuí)會(huì)說(shuō)自己家的表不好呢？當(dāng)然，這點(diǎn)是可以理解的，但是很多別的導(dǎo)購(gòu)建議貌似誤導(dǎo)了消費(fèi)者。

當(dāng)你走進(jìn)表店的一瞬間，很多潛意識(shí)都會(huì)在店員的指導(dǎo)下，覺(jué)得理所當(dāng)然。

    店員/服務(wù)員，是我們進(jìn)行買賣過(guò)程中，不可避免要接觸到的人群，與店員的溝通也是購(gòu)買過(guò)程的環(huán)節(jié)之一，他們給予消費(fèi)者的購(gòu)買導(dǎo)向、建議，都會(huì)影響購(gòu)買者的決定。從另一方面來(lái)說(shuō)，一個(gè)品牌銷量的高低也與店員有著非常密切的關(guān)系，然而現(xiàn)在很多店員，其實(shí)并不符合一個(gè)合格、優(yōu)秀店員的標(biāo)準(zhǔn)。

不管是購(gòu)買還是維修，空話、套話隨處可見(jiàn)。（并不特指此家店鋪）

    店員跟中介自然有可以類比的地方，他們都盡量宣傳自己的產(chǎn)品，而自己可能并沒(méi)有那些奢侈的；他們都能言善辯，善于吹噓，缺點(diǎn)在他們口中都可以變成優(yōu)點(diǎn)；他們都善于給予消費(fèi)者保證，看似很多的優(yōu)勢(shì)條件中卻隱藏著一些沒(méi)有說(shuō)的小秘密?？梢韵葤侀_(kāi)，部分店員早已無(wú)視了“顧客是上帝”、賣東西分三六九等來(lái)對(duì)待這些錯(cuò)誤的做法，我們先來(lái)探索下，那些忽悠人的話是怎樣形成的。（文中所指的只是部分店員，并不具有普遍的指向性。）

   誤區(qū)之一： 關(guān)于動(dòng)力儲(chǔ)備

    前段時(shí)間朋友買了一塊紅色的女裝腕表，動(dòng)力儲(chǔ)備38小時(shí)，時(shí)常覺(jué)得腕表動(dòng)力儲(chǔ)備不足，有時(shí)候一天沒(méi)帶，就走停了，而且儲(chǔ)備的時(shí)間越來(lái)越短。

    動(dòng)力儲(chǔ)備顯示是腕表所有功能中最為簡(jiǎn)單和實(shí)用的一項(xiàng)，也許很多專家關(guān)注陀飛輪、三問(wèn)等復(fù)雜功能，然而對(duì)于一般購(gòu)買者，動(dòng)力儲(chǔ)備也是非常重要的一項(xiàng)。需要上弦來(lái)保證運(yùn)行的時(shí)間，維持走時(shí)的動(dòng)力儲(chǔ)存時(shí)間越長(zhǎng)越好。對(duì)于，包括手上鏈及自動(dòng)上鏈，自動(dòng)上鏈的手表，是利用機(jī)芯的自動(dòng)旋轉(zhuǎn)盤(pán)左右擺動(dòng)產(chǎn)生動(dòng)力來(lái)驅(qū)動(dòng)發(fā)條的，而手上發(fā)條的是依靠手作動(dòng)力。一般來(lái)說(shuō)，使用ETA機(jī)芯的手表大概動(dòng)力是40小時(shí)左右，長(zhǎng)一點(diǎn)也就是42小時(shí)，短的話就是38小時(shí)，當(dāng)然也有很多超長(zhǎng)動(dòng)力的腕表，超過(guò)三天一般就可以屬于超長(zhǎng)動(dòng)力儲(chǔ)備了，7天、8天、14天也都存在。

    以上的談?wù)撝皇且粋€(gè)理論值，很多店員在推薦自己腕表的時(shí)候，都會(huì)說(shuō)，此款表具有38小時(shí)的超長(zhǎng)儲(chǔ)備。然而很多朋友的表，一天不戴走時(shí)就停了，顯然不夠38小時(shí)。

七日鏈

    此時(shí)店員們往往忽略或者說(shuō)刻意隱瞞了一個(gè)小細(xì)節(jié)，腕表只有在動(dòng)力完全釋放的時(shí)候才可以達(dá)到它的理想儲(chǔ)備狀態(tài)，而且往往自動(dòng)上鏈的腕表佩戴在人的手腕上，手臂運(yùn)動(dòng)力不足的話，動(dòng)力不會(huì)100%釋放。即使為手動(dòng)上鏈的機(jī)芯每次都上滿弦，由于內(nèi)部零件的摩擦和磨損，腕表的動(dòng)力儲(chǔ)備時(shí)間也會(huì)慢慢減少，并不是永恒的。

    誤區(qū)之二：機(jī)芯全部是自產(chǎn)的

    自我生產(chǎn)自然是每個(gè)品牌都渴望擁有的榮譽(yù)，沒(méi)有哪個(gè)品牌會(huì)承認(rèn)自己不能研發(fā)出來(lái)的機(jī)芯，甚至自己研發(fā)的機(jī)芯不好，但現(xiàn)實(shí)中并非每個(gè)品牌都可以做到如此。現(xiàn)在很多品牌都宣稱自己的手表用的是自產(chǎn)機(jī)芯，但往往在買來(lái)ETA機(jī)芯后，加以一定程度的處理，便稱其為自產(chǎn)機(jī)芯，并換上品牌自家的型號(hào)，反而導(dǎo)致很多消費(fèi)者進(jìn)入了誤區(qū)。

ETA機(jī)芯

    市場(chǎng)上幾乎85%采用的都是ETA機(jī)芯（其中包括大量以ETA為基礎(chǔ)進(jìn)行改裝的機(jī)芯）。ETA機(jī)芯型號(hào)很多，但主要以，ETA2892A2，ETA7750，ETA6497四款為主，還有其他款成品、半成品機(jī)芯。

鏡頭下的零件

    除了、和這些少數(shù)品牌擁有全線產(chǎn)品搭配自產(chǎn)機(jī)芯之外，其他的大多是在此基礎(chǔ)上衍生出的機(jī)芯，其中，不乏大家熟知的品牌，例如天梭、、（）、萬(wàn)國(guó)（）、（）、（）、（）等品牌的腕表制作中，都可以看到ETA的影子。

自產(chǎn)機(jī)芯

    但是并不見(jiàn)得ETA機(jī)芯就不好、自產(chǎn)機(jī)芯就好，機(jī)芯后期的打磨、裝飾，對(duì)于機(jī)芯的性能也是非常重要的。擁有自產(chǎn)的能力可能是衡量制的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，但是自產(chǎn)機(jī)芯的好與壞，還是要具體問(wèn)題具體分析。

    誤區(qū)之三：關(guān)于防水

    防水也是大家日常容易忽視的一個(gè)問(wèn)題，買表時(shí)大多數(shù)人都會(huì)問(wèn)服務(wù)員，“這表防水嗎？”得到的回答基本都是“正常的防水都沒(méi)問(wèn)題，洗臉洗手什么的都不會(huì)進(jìn)水?！蹦敲矗裁唇小罢！保渴裁唇小安粫?huì)進(jìn)水”？這并不是咬文究字，對(duì)于購(gòu)表的小白來(lái)說(shuō)，很多人都是不確定這個(gè)概念的。

防水是什么？

    雖然，如今的腕表普遍都具有防水功能，3ATM、5ATM、10ATM的防水深度在腕表產(chǎn)品均屬常見(jiàn)，但是如果購(gòu)買者的問(wèn)題到此為止，服務(wù)員也就會(huì)到此位置，不會(huì)再多說(shuō)一句話。其實(shí)這個(gè)防水中，有很多潛在的風(fēng)險(xiǎn)。

    腕表即使具有再好的防水功能，也難保百密無(wú)一疏，空氣中的水汽是無(wú)所不在的。而且即便是普通的，也只是指在常溫情況下的防水能力，無(wú)論是標(biāo)明防多少米的，均不可于熱水(>40C°)中使用。這確實(shí)是服務(wù)員介紹時(shí)容易忽視的一個(gè)漏洞，甚至說(shuō)，也許他們自身對(duì)此也不甚了解。例如戴著手表洗熱水浴、去桑拿房，這樣的做法是完全錯(cuò)誤的，因?yàn)橥蟊砜梢苑浪?，并不代表可以防水蒸汽?/p>

30米：日常生活防水，防水濺?？梢源髦词帧⑾茨?。

50米：日常生活防水加強(qiáng)性，可以用少量的冷水去沖洗，不能浸泡在水中。

100米：潛浮標(biāo)準(zhǔn)，可以在泳池或者海水表面使用。

200米以上：潛水表，可以在戴水下呼吸器具的深度使用（要根據(jù)潛水深度來(lái)選擇配戴手表的防水標(biāo)準(zhǔn)）。   

    誤區(qū)之四：關(guān)于新品

    大部分人在買東西的時(shí)候，都會(huì)關(guān)注一個(gè)問(wèn)題，“這是今年的新品嗎？”。似乎大家都喜歡新出的東西，而不想要上市太久的產(chǎn)品，因?yàn)槌霈F(xiàn)頻率太高會(huì)導(dǎo)致它會(huì)被更多的人購(gòu)買和佩戴。一般去店里買表，店員都會(huì)統(tǒng)稱的說(shuō)，這些都是今年的新品。

    像、、、、萬(wàn)國(guó)、積家、羅杰杜彼這些品牌的新品，在日內(nèi)瓦表展上展出，而到內(nèi)地的時(shí)間大多是下半年。所以上半年在表店，看到的表一般是去年的款式。更多的另一部分品牌，例如美度、天梭、、、歐米茄、勞力士、等等，這些參加的品牌，新品大部分是年底或者第二年才會(huì)開(kāi)始在大陸銷售。所以，面對(duì)滿目琳瑯的表，店員可能無(wú)暇為你一一作答，但是你的心中一定要有譜才行。

    當(dāng)然，也不見(jiàn)得所有的品牌都是如此，一些國(guó)產(chǎn)的表新品層出不窮，國(guó)外的品牌在中途也可能會(huì)推出新品，只是提醒購(gòu)買者注意罷了。不過(guò)，表這種東西，并不見(jiàn)得限量、新款就是好的，很多經(jīng)典的款式推崇已久，也依舊被人們喜歡。因?yàn)橹袊?guó)人追求的是識(shí)別度和身份，認(rèn)識(shí)該款表的人多了，自然就知道它的所屬地位。

（以上只是部分經(jīng)銷商的店員存在的問(wèn)題，并不具有普遍的指向性。還是很多品牌的各項(xiàng)服務(wù)都是非常周到與專業(yè)的。）

總結(jié)：腕表畢竟不是一件廉價(jià)的物品，一款好表的價(jià)格更是非常昂貴，在購(gòu)表之初多加咨詢，確實(shí)是大多數(shù)不了解表之人的一種方式。然而當(dāng)表店的服務(wù)員，充當(dāng)了溝通消費(fèi)者與品牌腕表之間的橋梁之時(shí)，他們的解答、結(jié)論或者說(shuō)是建議，就變得尤為重要。一名合格的店員，應(yīng)該給予消費(fèi)者最全面、最需要的解答，哪怕消費(fèi)者沒(méi)有咨詢到的地方，也應(yīng)該有權(quán)利知道此產(chǎn)品的優(yōu)劣。（圖/文 宇宙之表 李帥）