“兔姐,我的終于到了,在上海勞服面交,我要求開蓋檢查,表沒問題。結(jié)果被我一哥們聽說覺得還是不放心,又給拉到北京勞服開蓋了一次,這下徹底安心了……”兔粉Hunter前幾天興沖沖跑來和我說起這事,這塊的經(jīng)歷實在跌宕起伏(據(jù)說海關(guān)里還蹲了大半個月)。不過一聽說開蓋了2次,兔子嚇得都差點掉地上。
見慣了“勞服面交”的,沒見過這么狠的……
說到“勞服面交”,估計了解的對這個詞耳熟能詳,這是典型的表商或代購用語,原意就是“勞力士客戶服務(wù)中心當(dāng)面交易”,這道程序走完,就可以一手交錢一手交貨,皆大歡喜了。
最近聽了不少表友的親身故事,兔子也來了興致,給大家還原一下傳說中勞服的日常。
先大概說明一下勞力士客戶服務(wù)中心,全國只有3家,分別在北京、上海和廣州。當(dāng)然,今天兔子也不為介紹勞服,只是感受一把大家驗表的心理。畢竟對于這個有太多江湖傳說的品牌來說,任何發(fā)郵件請官方確認的事,都是沒有實際意義的——勞力士永遠是不置可否的態(tài)度。
所以,我們能做的,就是盡量用眼睛和耳朵了解到部分真相。
其實換在若干年前,去勞服的基本都是修表的人,但現(xiàn)在幾乎快成了表商地盤,2人一組,一只書包帶上全套手表配件,一般總能在各區(qū)域看到幾對同時等候。
勞服的操作流程基本如下:首先是維修接待處,一般會有2位接待人員,只負責(zé)取號,然后等待屏幕叫號;之后有大概4位工作人員,負責(zé)把表遞送到操作間,并且傳達維修師傅的意見,和顧客會有比較多的交流(而且用的都是相對專業(yè)的術(shù)語)。比如說,你的表送進評估車間做了檢測,師傅會給出維修意見和報價單,只有你接受了,才會有下一步的動作。
當(dāng)然,如今很多人的目的簡單粗暴——測真?zhèn)巍?/p>
早在幾年前,大家還都遮掩著,不好意思直接開口,總得找個理由,比如“我是來截表帶的”,因為按照勞服規(guī)則,只有真表才會做維修保養(yǎng),一般只要接收,說明真表無疑。
但現(xiàn)在大家心知肚明就不必掩飾了,讀者小P告訴我,他剛把表遞過去要求測表時,工作人員就熟練地接過問“要開蓋嗎”(當(dāng)然,一般工作人員不會主動讓你開蓋)?
其實,大部分在勞服都會經(jīng)歷開蓋的過程,畢竟表的歲月長,也許經(jīng)手的人也多,很難保證整塊表的部件一定原裝。
表友“Leo”告訴我他的真實經(jīng)歷。“我之前入手了一塊比較老的星期日歷型,盤面特別喜歡,大致判斷無大礙也就買了,但到勞服檢測時發(fā)現(xiàn)問題,表的序列號對不上。然后工作人員告訴我,這塊表的盤面是后配的。”Leo說他當(dāng)時就驚了。
通俗來講,這塊表所有的部件都出自勞力士,但它不是原配表,等于把不同的零件拼成了一塊表。這樣的手表,哪怕老江湖都難防。
按照勞服規(guī)則,一旦這塊表進入流程,所有不匹配的部件都要復(fù)原,也就是說,重修保養(yǎng)完的手表必然要換會原配盤面,就不長那個樣了?!皩ξ襾碚f,買這塊表的意義就喪失了,這事很郁悶?!盠eo說。
順道說一句,這也是為什么兔子一再提醒新人慎買改裝勞力士的原因,勞力士不認任何更替過零部件及改變外觀的手表,一旦交給勞服出手,就得打回原形。
BLAKEN PAUL NEWMAN II,改裝勞力士
至于新表,很多時候并不建議大家非要開蓋,一般來說有比較簡單的判斷方式。
比如說,仔細看你的手表6點位,有一個激光防偽的小皇冠標(biāo)志。
特別找兔粉拍了圖
同樣的,在6點位的手表內(nèi)圈,會有表的序列號,這個號碼和??ㄊ且恢碌模米幽米约旱尿炞C過。但是,這個判斷方式僅限于這些年的新表。兔子做了試驗,我們可以對比一下,勞力士比較老的162,內(nèi)圈就是光的。
看不到痕跡
但是27年的迪通拿,已經(jīng)有這個序列號了。
序列號邊上各一個“”
至于老款勞力士,有其他的判斷方式,一般把表帶拆下就能看到。兔子以一只老水鬼為例,這塊表的序列號在6點鐘位置。
顯示了材質(zhì)是不銹鋼
其中字母代表了年份。而這塊表的型號則在12點位置這一頭。
所以看這些資料,可以粗略判斷這是什么表。兔子的這塊是1991年的平頭4帶日歷黑鬼。這個問題,只要勞服,客服MM就會非常詳細解答。
但我一直認為,作為普通消費者,沒有必要刻意掌握這些所謂的鑒別技巧,把專業(yè)的事交給專業(yè)的人,同時,從靠譜渠道買表,就是最大化降低風(fēng)險。
當(dāng)然了,是否保真也只能開蓋解決。兔粉Hunter告訴我,他開蓋(2次),每次等待40多分鐘就是為1%安心,至于這塊表,未來他不打算再出手(開蓋會影響二手價值),未來就默默陪伴吧。
“我早上10點半進入勞服,拿到8號,大概中午12點離開,那時已經(jīng)叫到25號了?!毙告訴我,他仔細觀察了周圍,一上午來面交測真?zhèn)蔚闹辽?對。
當(dāng)然還有真的來截表帶的,快速截完就跑路了。
一般而言,默默坐著比較淡定等候的,基本是戴了多年勞力士的老家伙,相對聽從接待人員的話。而容易大呼小叫的 世界上只有兩種人:一種戴手表,一種不戴手表。前者用手表裝點門面,他們往往不只一塊手表。后者覺得前者在裝逼,甚至滋生了這樣一個觀點!手表最初的出現(xiàn)是為了看時間,但隨著科技的發(fā)展,現(xiàn)在幾乎人手一兩部手機,基本上都是機不離身的,甚至不離手,而且上面都有日期時間等功能。因此,如今戴手表是不是多此一舉的表現(xiàn)?這個問題對于不戴表的人通常只有三種答案:「多此一舉」、「不知道」和「沒有錢」。但在戴表的人看來,手表不僅僅是看時間的工具,更是一種精神追求。,多半對手表還處于入門期,尤其是買了金鉆表的,一有問題心就慌了(可能對一些老表友來說不算什么問題)。
比較有意思的是,測試成功的,也不避諱,立馬現(xiàn)場交易結(jié)算尾款。當(dāng)然,掉鏈子的事也常有,轉(zhuǎn)賬不成功以及賬戶受限制時有發(fā)生,所以最狠的還是從包里直接淘出Pose機的,現(xiàn)場刷卡,這才叫一勞永逸吧。
“這是我最近第三次來勞服,淘了一只二手表,今天特意過來測,因為這塊表是28年的,但看起來很新,應(yīng)該是做過,但機芯等部件是否完好,還得勞服測。最后工作人員告知我,這塊表全套原裝,而且去年在東京勞服保養(yǎng)過了,我就不必再動了?!爆F(xiàn)場一位表友一臉滿足,還不忘夸贊一句,“勞服辦事就是靠譜。”
兔子對勞服印象最深的是,你完全不用避諱自己的目的,以及手表的來源,因為工作人員不會過問。我們在咨詢時得到的回復(fù)也很明確:“我們會告知手表是否保真,但不出具書面證明。”
不少的新人告訴我,進勞服前都是瑟瑟發(fā)抖(想著怎么找借口),辦完事都昂首挺胸。
記得之前有讀者告訴我她在某品牌的經(jīng)歷,因為表是從境外買的,回來維修一路受氣——經(jīng)銷商店說境外的貨不真,直營店則說經(jīng)銷商店流程不正規(guī),互相指責(zé)……
“雖然保修期內(nèi),最后是免費解決了,但整個過程讓我憋氣?!彼f。
其實國內(nèi)目前的維修保養(yǎng)壓力很大,有大部分支出花在那些境外購買的表上,為他人做嫁衣裳。但就品牌而言,既然全球聯(lián)保,一視同仁就是必要的修養(yǎng)(聰明如勞力士,把之前截表帶的費用(8一節(jié))都取消了)。
畢竟生意不應(yīng)該是割裂的,這一點,需要各品牌高層長遠的謀劃和制度化的鼓勵措施,也不是一兩位銷售或售后人員可以解決的問題。
很多時候,購物的體驗感除了“愉悅”外,還包括“安心”,當(dāng)我們知道有強大的售后力量可以保障時,自然更敢花錢。
因為所有的生意到最后,贏的都是格局。
所以還是鼓勵一下經(jīng)常在后臺小心咨詢的兔粉們,既然花了錢,就鼓起勇氣厚著臉皮,維護自己的權(quán)益吧。當(dāng)然兔子還是那句話,適合的機會國內(nèi)專柜購買,就是最大的安心。
八卦兔只做原創(chuàng),歡迎轉(zhuǎn)發(fā)!
工藝價值:對大多數(shù)人而言手表只是用于看時間,而石英表不僅極精確,而且品質(zhì)穩(wěn)定、價格合理,廣受好評并成為很多人的選擇。機械表需要定時的保養(yǎng),維修也需嚴謹?shù)募妓囈螅⒈韼缀跏嵌ㄐ突闹脫Q零件。石英表不需仰賴人力,即可在表盤上規(guī)律地轉(zhuǎn)動,它和人類并無重要的互動關(guān)系。機械表像是傳承人類制表工藝、傳統(tǒng)與文化的子代后裔,而石英表只是工業(yè)制程下的大量產(chǎn)物中冰冷的物件而已。