今天讓我們花點時間好好聊一下，高檔的售后服務和保養(yǎng)問題，以及一些主流腕集團售后服務體系和價格。如果有打算購買相關品牌腕表的話，可以通過這期節(jié)目了解一下~
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首先第一個問題，什么時候我們應該去保養(yǎng)自己的腕表？
第一種情況，如果在日常佩戴中動儲不足，手動補鏈都和官方標準有較大差異的情況下，那么就可以判斷為這是一枚需要做保養(yǎng)相關的腕表。
第二種情況，如果你有一枚通勤腕表每天佩戴經常會有些磕碰，那我的建議是這枚腕表的保養(yǎng)周期應該參考說明書中規(guī)定的時間。
第三，如果你所佩戴的腕表經常發(fā)現(xiàn)走不準有快慢，那么很有可能和你的工作環(huán)境有關，帶有磁場的環(huán)境或是很多電子產品都都會影響腕表的走時，所以它可能是受磁了。
第四種情況比較特殊，卻又非常常見，一些折扣很好的庫存表如果放置超過三年以上，因為柜面燈光長期照射，加上試戴或保存不當?shù)脑挘蟊碇械臐櫥蜁幸恍┤笔?，剛買回家以后可能就需要做一下保養(yǎng)。
最后一種情況，剛買了一枚二手腕表，而它的?？ㄐ畔⒒蛸徺I憑證都已經顯示過了很長時間，這時候你就需要了解一下，這枚二手腕表是否做過保養(yǎng)；如果沒有，第一你可以去和表商談一下價格，第二買回來以后去官方售后做一次全面的保養(yǎng)，這樣在日后的使用佩戴中也會比較好。
如果腕表正好到時間需要保養(yǎng)，建議不要急著隨意挑選維修點。首先要找到正確的官方售后服務網點和相對應的服務方式，避免碰到無良商家和維修點冒充。他們會在搜索平臺做一些排名上的手腳，甚至開在官方售后維修中心附近，所以一定要在官網上找到官方售后服務中心的準確地址和聯(lián)系方式。
第二可以通過微信公眾號查詢官方售后服務中心的聯(lián)系方式，檢查一下賬號的主體是否為品牌的官方賬號，避免踩到腕表維修機構假冒的坑。
如果所在城市沒有品牌的官方售后網點，可以聯(lián)系一下售后中心，可能采用保價寄送的方式或者找當?shù)氐慕涗N商去做寄送服務。這兩年因為受到疫情影響，一些品牌的售后服務中心已經不在對個人開放了，需要去柜面完成送修服務，因為每個品牌政策的不同，需要大家事先了解清楚。
有一個事情需要和大家說清楚，腕表的保養(yǎng)和保修雖然只有一字之差，卻是完全不同的兩件事。保修就好比買車在固定周期內因非人為因素造成的產品本身質量問題，品牌方會給予承諾維修至正常狀態(tài)。腕表同理，假如說腕表中缺少了某個零件，品牌方可以幫你裝回去且保證走時準確，這是保修應該承擔的范圍。
而保養(yǎng)就不同了，無論是石英或是機械機芯，都需要有保養(yǎng)的過程，比如說需要更換電池，也是保養(yǎng)的一部分，而同時有一些簡單的機械輪系需要清洗油洗。相對高檔的，每一次保養(yǎng)的過程就是完全拆解做清潔然后再拼裝，使之恢復到完整組裝，這才叫一次完全的保養(yǎng)。
舉個例子，品牌提供的8年保修服務并不意味著在這期間你的腕表走時不準就可以給你做一次免費的保養(yǎng)，大部分高檔腕表保修的解釋權歸品牌所有，所以需要鑒定才能提供保修服務甚至包括免費保養(yǎng)。
而有些腕表因為磕碰和使用不當造成的走時不準，需要付費做一次全面的保養(yǎng)，這并不在品牌保修范圍之內，希望每一位購表的朋友都要有一個心里準備過程。
當然有時候在專柜購買腕表的時候會送給你額外一次免費的保養(yǎng)服務，比如說和。如果你在非品牌直營專柜購買腕表，有些經銷商也會為你提供免費的保養(yǎng)服務，這時候一定要弄清楚到底是品牌方還是經銷商單獨承諾的這項服務。服務是誰提供，權益由誰來保障，甚至于免費保養(yǎng)的政策，一定要在購表刷卡之前問清楚，這在將來可以幫你避免不必要的損失和開支。
還有一點需要特別提醒，高檔腕表每一兩年會漲價一次，其中的售后服務也會跟著上漲，這時價格和人力成本以及所謂的調性都息息相關。當你需要購買一枚1萬至5萬塊錢價位的高檔腕表時，到底是選擇自產機芯還是通用機芯，我們從售后和便捷性的角度分情況來說。
戴表是一種品位一個人難得的好品味，首先是他穿著搭配得體，符合場合，而在服裝與手表的關系也非常微妙，合體的衣服與手表能起到畫龍點睛的作用。手表不同于服裝，更能從細節(jié)體現(xiàn)出一個人的獨特的品位，好的品牌手表做工精細，造型考究，戴上一只精制的腕表，給你的身份和儀表加分。成功男士喜歡佩戴手表可以讓自己更有內涵，美麗的女士凹上手表硬是把街上的妖艷賤貨甩出了十條街。如果一個屌絲帶上一條金燦燦的金項鏈，給人什么感覺?登徒浪子?暴發(fā)戶?還是……?而帶上一只手表，既能顯示自己的經濟實力，又能體現(xiàn)自己的品味，含蓄而不張揚，恰到好處，給你無限的風度、氣質和自信。
舉個例子：SW2機芯或是甚至于Miyota的一部分機芯在售后服務方面反而可以讓人感受到便捷。因為一些品牌售后服務費用是挺昂貴的，但這些通用機芯大部分的表款維修師傅都會修也會有些備件，不需花費長時間等待，也不需要去選擇官方售后服務保養(yǎng)渠道，這可以幫你省錢又省心。
而自產機芯我建議分成兩類，一些品牌的自產機芯體量龐大，比如說的售后服務體系可以給到一個非常好的服務品質，但是有些小品牌是做不到的。很多使用自產機芯2-3萬價位的小品牌在中國基本上沒有售后服務網點，而且這些零件十分難找，尤其是這兩年新出的，如果機芯出現(xiàn)故障問題就必須得找官方售后，在外面的維修點可能無法找到配件。
接下來和大家聊一下各個腕以及各大腕表集團的差異。先從聊起，我很喜歡百達翡麗的一句話“我們承諾對任何年份的均提供保養(yǎng)維修或者修復服務。”能做到對任何年份的自家腕表做維修或修復的品牌是非常不簡單也不多的，而且相比較百達翡麗昂貴的腕表價格，它的售后服務價格還是比較合理的。
百達翡麗一次全套的保養(yǎng)是不包含表殼還有表帶的維修和拋光，它的計費單位是瑞士法郎，所以結算時還會受到當天的匯率影響。
如果你的腕表非常復雜國內修不了，這時候需要腕表的完稅證明，如果不是在大陸地區(qū)購買的話建議到香港或者澳門送修比較合適，否則還需要補大概60%的稅才可以擁有送修權利。
如果你和我一樣不那么富裕的話，從售后服務省錢的角度而言，勞力士是非常不錯的選項，因為它官方服務網點規(guī)模是很大的，個人用戶可以直接登門不需要預約。而且勞力士在五年保修里這個政策口碑維護是非常高的。
如果用來通勤依舊昂貴了點，可以選擇的碧灣系列，售后服務現(xiàn)在也提高到了五年標準，同時可以規(guī)避掉潛在的問題。如果不巧選擇了一枚售后服務很爛的腕表品牌又遇到了問題，那其實損失的不僅是一枚腕表的價值，更是一份難以用價值衡量的體驗。
接下來我們說說主流腕表集團，比較龐大的集團在中國覆蓋度是非常高的，而且旗下有非常多品牌比如說，全球一半銷量來自中國，其售后服務口碑一定會做好，這是可以讓人放心的。
而且斯沃琪在中國七個城市設立了售后服務中心非常便捷，但是斯沃琪旗下不同品牌的保質期包括售后服務標準不太一樣，這需要注意一下。
然而同樣作為大集團的歷峰售后服務中心就不對個人用戶開放。上至下至所有售后服務的提交都是在購表的專柜或是專營店做提交，包括他們旗下的表行時光天地。歷峰是最早大規(guī)模推廣8年保質期的一個腕表大集團，基礎的2~3年通過線上注冊的方式的獲得8年質保，這樣一個周期最大的好處就是幫腕表用戶進行二手交易時有一個加分項。
MH集團同樣作為比較龐大的腕表集團，旗下的時之前就有個段子叫“保養(yǎng)吐血真”，它的質保費用放在現(xiàn)在看，實話實說并沒有很貴，但是幾年前國內售后服務體系還不健全的情況下，確實會讓人覺得吐血。
有一點需要說清楚，不是腕表賣的越貴，保養(yǎng)價格就越高。相比之下的表款定位和售價都要比真力時高，但是腕表保養(yǎng)的價格基本一致，性價比反而高了很多。
現(xiàn)在玩表越來越多元化，很多比較小眾的腕表品牌它的售后服務體系在國內并不健全，很多自產機芯都需要返回瑞士或者是德國日本維修，會帶來些不便。大家在選擇腕表的時候尤其是兩萬到五萬價位之間，一定要多去官網了解售后服務的相關信息，也可以去這樣的論壇多了解一下。
我個人認為買一枚腕表其售后服務水準態(tài)度和整體狀況以及客戶滿意度是非常重要的。刷卡買表很開心，在這之后更重要的是售后服務方方面面要做得好，才能體會到所謂的玩表快樂。
本期互動問題：你在保養(yǎng)或是維修腕表的時候有什么心得呢？
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by 老任和他愛表的小伙伴們！
手表知識大全：如何測試機芯，測試機芯只測試裸機，盡管制造商有能力為機芯加上一些他們喜歡的復雜功能。由于所有的機芯都是用人手上鏈進行測試，不得不取下自動機芯的擺陀，因為機芯在旋動表冠時會被高速嚙合的齒輪上鏈機構損壞。大多數(shù)通過測試的機表都會成為自動表。每個機芯都被裝上了一個cosc 標準面盤、秒針(大秒針或小秒針)和上鏈表冠。一臺電子照相機 每24 小時會紀錄下秒針所在的位置(能精確到1/10 秒)并與精確到毫秒的參照原子鐘進行比較，照相機會拍攝兩次以檢驗機芯是否停止運轉，接下來機芯將被重新上鏈到合適的位置并置于適當?shù)臏囟冗M入下一個24 小時的周期。