[ 行業(yè)雜談]無論是在今年的日內(nèi)瓦展上鐘的齊齊亮相，還是從各大集團(tuán)所公布的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)來看，23年的鐘表行業(yè)呈現(xiàn)出逐漸回暖的勢態(tài)，在眾多品牌中，（Audemars Piguet）憑借強(qiáng)有力的產(chǎn)品性能和創(chuàng)新性 送手表代表什么含義?大總結(jié)：一“表”心儀，相當(dāng)于古代的信物，示愛的一種含蓄的表達(dá)方式。1.送情人手表的意義是：時(shí)刻在你身邊。預(yù)示一輩子不分離2.朋友之間送手表的意思是，珍惜我們的分分秒秒，預(yù)示友誼長3."走點(diǎn)""走點(diǎn)"也表示走運(yùn)的意思4.女生送男生手表的含義是就是想讓你的時(shí)間由他掌控，你的時(shí)間也就是他的時(shí)間。女生送男生手表的含義是希望他時(shí)時(shí)刻刻都想著自己,想到他和自己最美好的時(shí)光!5.女生送男生手表的含義是隨時(shí)隨刻都要想我,記得每分每秒都有人在想你等你。女生送男生手表的含義是時(shí)刻在你身邊，預(yù)示一輩子不分離。的材質(zhì)選擇，成為其中當(dāng)之無愧的佼佼者。
但我們今天先不聊愛彼的產(chǎn)品，來講講品牌最近發(fā)布的一項(xiàng)全新的客戶服務(wù)--AP Coverage Service免費(fèi)保障服務(wù)。很多人對于這項(xiàng)服務(wù)的推出并沒有什么概念，但放眼整個(gè)行業(yè)的客戶服務(wù)及售后領(lǐng)域，甚至是整個(gè)奢侈品行業(yè)的服務(wù)領(lǐng)域，“AP Coverage Service免費(fèi)保障服務(wù)”這項(xiàng)服務(wù)的推出都有著開創(chuàng)性的意義。
AP Coverage Service免費(fèi)保障服務(wù)極具行業(yè)開創(chuàng)性意義
愛彼現(xiàn)在為品牌用戶所提供的“AP全球售后保修服務(wù)”，就包含有10項(xiàng)完整的工序，包含登記識別和診斷、拆解和預(yù)洗、組件的更換和調(diào)整、清洗、組裝和上油潤滑、走時(shí)校準(zhǔn)、打磨服務(wù)、裝殼質(zhì)檢等，這些維修效果及零件均享有兩年的保修服務(wù)，并且在全球的網(wǎng)絡(luò)授權(quán)服務(wù)中心均有效，也就是說，無論您是在全球各地的哪一家愛彼精品店鋪購買的，在保修期內(nèi)，走進(jìn)品牌的服務(wù)中心，都會(huì)有人為您專門處理腕表所出現(xiàn)的售后問題。
何為AP Coverage Service免費(fèi)保障服務(wù)？
在已經(jīng)具備的售后服務(wù)基礎(chǔ)之上，愛彼為于22年及23年在品牌精品店、AP House或授權(quán)經(jīng)銷商購買的，提供全球范圍內(nèi)的AP Coverage Service免費(fèi)保障服務(wù)。這項(xiàng)服務(wù)的內(nèi)容主要是針對腕表失竊、部分和全部功能性受損的方面提供了更加完善的保障。愛彼會(huì)酌情針對符合條件的腕表給予免費(fèi)維修、更換或退款安排。
首先是針對腕表失竊的保障服務(wù)。隨著近年來“炒表”熱潮的興起，許多人看到了高級腕表作為投資品的巨大潛力，走私腕表、販賣二手高級鐘表，這在行業(yè)內(nèi)屢見不鮮。我們也能時(shí)?？吹接嘘P(guān)于此類案件的新聞。這讓有些消費(fèi)者在購買高級腕表時(shí)心里不禁泛起了嘀咕，買名貴腕表可能要被犯罪份子盯上，不得已而選擇了消費(fèi)降級。
二手腕表中失竊腕表的占比并不低，但現(xiàn)在對這一現(xiàn)象行業(yè)內(nèi)很難進(jìn)行有效的管理和規(guī)避。在這樣的社會(huì)現(xiàn)象和行業(yè)環(huán)境中，愛彼推出了為品牌被盜的腕表提供的保障服務(wù)。給用戶增加了一道“安全閥”，這有點(diǎn)類似于蘋果手機(jī)丟失，可以開啟的“查找”功能，即便有一天您的愛彼腕表不幸丟失，在發(fā)送電子郵件至專門的區(qū)域服務(wù)郵箱申請?zhí)幚碇?，附上警方?bào)案細(xì)節(jié)證明等信息，愛彼會(huì)在核實(shí)信息后進(jìn)行對相關(guān)失竊腕表記錄在冊。這枚丟失的腕表通過正規(guī)渠道流向市場的路算是被封死了，銷贓之路無從開展，也能有效的減少名貴腕表失竊的現(xiàn)象，無論是對行業(yè)還是消費(fèi)者也好，是非常有意義且有效的一項(xiàng)保障服務(wù)。
隨著各大集團(tuán)和品牌對于失竊腕表、二手市場的重視，我們相信名貴腕表失竊、二手市場魚龍混雜的現(xiàn)象會(huì)得到有效的緩解。
其次，關(guān)于腕表功能性受損的保修服務(wù)。這一點(diǎn)相信也是許多表友所十分關(guān)注的。在腕表知識論壇中，不乏有腕表出現(xiàn)各式各樣的問題，在售后環(huán)節(jié)沒有得到品牌重視和很好的處理，而引發(fā)的糾紛。愛彼已經(jīng)推出的服務(wù)保障基礎(chǔ)上，為消費(fèi)者提供了更加完備的保修服務(wù)。那么，在什么情況下，可以享有這項(xiàng)保修服務(wù)呢？
1、在佩戴過程中因事故造成的、表殼或鏈帶（陶瓷或金屬材質(zhì)）在內(nèi)的部分或全部功能性受損；這里說到的情況首先要排除佩戴時(shí)自然磨損、因空氣濕度或者溫差影響而造成的腕表損壞問題。標(biāo)注一下重點(diǎn)，意外、事故的情況下所產(chǎn)生的腕表受損，是可以在購買后的兩年之內(nèi)受AP Coverage Service 免費(fèi)保障服務(wù)保障。陶瓷材質(zhì)、金屬材質(zhì)，這些極易因?yàn)橥饬κ軗p的材質(zhì)腕表，也在保修的范圍內(nèi)哦。
2、另外，AP Coverage Service免費(fèi)保障服務(wù)不涵蓋正常因佩戴造成的自然磨損、影響美觀的外表損壞、因空氣濕度或溫差影響造成的損壞、AP全球售后保修服務(wù)已涵蓋的損壞、經(jīng)第三方操作或改裝（例如在表圈上鑲嵌寶石）的腕表、非陶瓷及金屬材質(zhì)鏈帶（皮革、橡膠、橡膠覆層材質(zhì)）佩戴受損、故意損壞、腕表由第三方持有時(shí)受損、因戰(zhàn)爭和動(dòng)亂而受損、與地震、核能、輻射、生化武器有關(guān)的損壞、與網(wǎng)絡(luò)事件有關(guān)的損壞、親友竊取和欺詐行為以及被相關(guān)機(jī)構(gòu)沒收等情況。
如何使用AP Coverage Service免費(fèi)保障服務(wù)保障您的權(quán)益？
該項(xiàng)權(quán)益適用的范圍為：23年購買的腕表，自購買之日起2年內(nèi)（而非注冊日期起）；于22年購買的愛彼腕表，品牌也同樣拓展并延續(xù)了該項(xiàng)服務(wù)，在進(jìn)行相關(guān)注冊后享有此項(xiàng)服務(wù)，服務(wù)的有效期延續(xù)截止至24年12月31日。
因此，符合這一服務(wù)范圍的主，現(xiàn)在就可以登錄官方網(wǎng)站，通過實(shí)名制在您的專屬愛彼賬戶中，為您的愛彼腕表分別申請和激活A(yù)P Coverage Service免費(fèi)保障服務(wù)。不過需要注意的是，您需要提前為每一枚符合要求的腕表進(jìn)行注冊和激活才可享受這一服務(wù)。
如您的腕表出現(xiàn)功能性受損，您可以把送至愛彼精品店或者AP House進(jìn)行維修。如果您的腕表遭遇失竊，請立即發(fā)送電子郵件到專門的區(qū)域服務(wù)郵箱申請?zhí)幚?，并須附上警方?bào)案細(xì)節(jié)證明、腕表作品及個(gè)人信息，品牌將會(huì)在核實(shí)信息后進(jìn)行處理反饋并對相關(guān)失竊腕表記錄在冊。
愛彼也會(huì)對這一服務(wù)的首個(gè)階段進(jìn)行評估，來決定是否在將來繼續(xù)延續(xù)和優(yōu)化AP Coverage Service免費(fèi)保障服務(wù)。但我們相信無論是在現(xiàn)在還是將來，愛彼在追尋更高的品質(zhì)和顧客的體驗(yàn)上永不停歇。
正如愛彼全球行政總裁Fran?ois-Henry Bennahmias所說：“我們的目標(biāo)不僅是打造高品質(zhì)的時(shí)計(jì)作品，更是竭盡所能為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?！比绻彩菒郾吮碇?，如果您的腕表也符合這一保障服務(wù)的范圍，趕緊到愛彼的官方網(wǎng)站進(jìn)行注冊，為您的愛表領(lǐng)取這一珍貴的保障。（部分圖片?愛彼版權(quán)所有，Audemars Piguet愛彼作出并擁有最終解釋權(quán)。）
若表盤下部或后蓋上標(biāo)有SWISS MOVT 字樣，表明該表有部分是瑞士機(jī)件。一般常見的是組裝石英表，該表不是在瑞士生產(chǎn)裝配的，但該表的機(jī)心是瑞士的機(jī)心。日本產(chǎn)手表也同樣。以上情況不包括假冒手表。第十章、如何識別進(jìn)口手表的真?zhèn)?、品牌的識別.深圳的各大商場銷售的進(jìn)口手表主要是瑞士、日本品牌，仿造假冒瑞士、日本產(chǎn)手表多集中在以下幾個(gè)品牌：日本品牌：東方、西鐵城、精工、卡西歐等；瑞士品牌：勞力士、帝舵、伯爵、歐米茄、梅花、依波路、浪琴、英納格、名士、西馬、奧爾馬、羅馬、瓦時(shí)針、雷達(dá)、天梭等。2、外觀和機(jī)芯的識別從外觀上看，正牌手表的表盤、后蓋所標(biāo)商標(biāo)和品牌字跡清晰完整；表盤上所標(biāo)鉆數(shù)與機(jī)芯內(nèi)實(shí)際鉆數(shù)相符；后蓋所標(biāo)明的材料與表殼所用材料相符；表玻璃光潔清晰；表殼組件外棱角無鋒利感；鍍層無氣泡，不脫落。