京東領(lǐng)銜鐘表電商之旅 品牌聯(lián)盟日前正式啟動(dòng)(新聞稿),京東,制表,電商
【時(shí)代 資訊】伴隨著電子商務(wù)的大爆發(fā),人們的消費(fèi)習(xí)慣正在迅速地改變,即便是腕表這樣具有復(fù)雜又特殊的體驗(yàn)需求的群體,也無(wú)可避免地向線(xiàn)上遷移。如何在線(xiàn)上買(mǎi)到真品,如何提升購(gòu)物體驗(yàn),售后問(wèn)題如何解決等等,用戶(hù)在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)鐘表的過(guò)程中存在不少消費(fèi)痛點(diǎn)。而如何有效布局電商渠道,消除用戶(hù)線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)的信任障礙,提供更具滿(mǎn)足感的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)以及閉環(huán)式的全鏈路無(wú)憂(yōu)服務(wù),則成為眾多品牌不得不面對(duì)的重要課題。
因此,京東鐘表于5月26日吹響品牌“集結(jié)號(hào)”, 從“客戶(hù),品牌,時(shí)尚”為切入點(diǎn),聯(lián)合包括Zenith、TAG HEUER、Nomos、CITIZEN、MOVADO、DW、羅西尼,依波等在內(nèi)的二十多家國(guó)內(nèi)外知名腕表商 (建議改成腕表品牌),在京共同啟動(dòng)本次鐘表品牌聯(lián)盟,致力于為廣大消費(fèi)者帶來(lái)更加品質(zhì)、無(wú)憂(yōu)、愉悅的購(gòu)物體驗(yàn)。這意味著已經(jīng)深耕鐘表品類(lèi)5年的京東,在緊鑼密鼓備戰(zhàn)618之前發(fā)出了全面發(fā)力的強(qiáng)烈信號(hào)。一方面,京東鐘表不斷引進(jìn)知名品牌深度合作,提供更加可信和豐富的產(chǎn)品,消除用戶(hù)購(gòu)物痛點(diǎn)和體驗(yàn)障礙,滿(mǎn)足用戶(hù)多樣化個(gè)性化的需求;另一方面,京東也在不斷嘗試帶給品牌商更有效的合作體驗(yàn),優(yōu)化供應(yīng)鏈發(fā)揮京東獨(dú)特優(yōu)勢(shì),幫助品牌獲得更好的市場(chǎng)發(fā)展,助力產(chǎn)業(yè)升級(jí)。
啟動(dòng)會(huì)前,京東鐘表相關(guān)負(fù)責(zé)人和與會(huì)嘉賓共同參觀(guān)了京東物流中心,目前,京東是全球唯一擁有中小件、大件、冷鏈、B2B、跨境和眾包(達(dá)達(dá))六大物流網(wǎng)絡(luò)的企業(yè),截止目前,京東物流在全國(guó)范圍內(nèi)擁有263個(gè)大型倉(cāng)庫(kù),運(yùn)營(yíng)了7個(gè)大型智能化物流中心“亞洲一號(hào)”,自營(yíng)配送覆蓋了全國(guó)98%的人口,將商品流通成本降低了70%,物流的運(yùn)營(yíng)效率提升了2倍以上。
啟動(dòng)會(huì)上,京東鐘表相關(guān)負(fù)責(zé)人和與會(huì)嘉賓共同分享了京東鐘表大數(shù)據(jù)。通過(guò)大數(shù)據(jù)分析,不斷研究消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程前、中、后的消費(fèi)痛點(diǎn),推動(dòng)品牌線(xiàn)上線(xiàn)下的售后保修體系的打通,通過(guò)與品牌授權(quán)維保單位服務(wù)體的聯(lián)動(dòng),完善消費(fèi)者的維修保養(yǎng)需求體驗(yàn),形成完整的全鏈路無(wú)憂(yōu)購(gòu),為用戶(hù)提供全生命周期的購(gòu)物體驗(yàn)。
隨著京東在供應(yīng)鏈方面的優(yōu)勢(shì)越來(lái)越突出,京東鐘表在現(xiàn)有供應(yīng)鏈基礎(chǔ)上會(huì)更加上行,并積極尋求與品牌的直接合作。特別是近年來(lái),精工、西鐵城、卡西歐、天王、飛亞達(dá)等國(guó)內(nèi)外知名腕表品牌紛紛與京東建立起戰(zhàn)略合作關(guān)系。不光如此,諸多奢侈國(guó)際腕表聯(lián)盟對(duì)京東商城更是青睞有加,LVMH旗下品牌TAG HEUER早在2015年年底就已經(jīng)首選京東作為戰(zhàn)略合作平臺(tái),鑒于TAG HEUER在京東的優(yōu)異表現(xiàn),該集團(tuán)旗下另一奢侈品腕表大牌ZENITH也選擇入駐京東,并且目前已經(jīng)合作國(guó)際大牌中如MOVADO、NOMOS等均對(duì)京東平臺(tái)進(jìn)行了高度的認(rèn)可。京東鐘表致力于供應(yīng)鏈上游化,將為消費(fèi)者帶來(lái)全新的購(gòu)物體驗(yàn)。
與此同時(shí),隨著消費(fèi)者對(duì)于腕表搭配功能的需求越來(lái)越強(qiáng)烈,京東還表示將在未來(lái)著力發(fā)展時(shí)尚和運(yùn)動(dòng)智能腕表。通過(guò)與富斯集團(tuán)的深度合作,京東為消費(fèi)者引入了諸如FOSSIL、MICHAEL KORS、EMPORIO ARMANI等諸多時(shí)尚腕表。同時(shí)全球知名運(yùn)動(dòng)腕表品牌SUUNTO也與京東進(jìn)行了深層次的合作,在未來(lái),京東將為消費(fèi)者帶來(lái)了更多的高品質(zhì)的時(shí)尚功能腕表之選。
五年的厲兵秣馬,京東已經(jīng)成長(zhǎng)為鐘表電商領(lǐng)域的標(biāo)桿性平臺(tái)。面對(duì)鐘表電商產(chǎn)業(yè)升級(jí)的需求,擁有全國(guó)2億中產(chǎn)階級(jí)注冊(cè)用戶(hù)的京東,未來(lái)也會(huì)發(fā)揮平臺(tái)優(yōu)勢(shì),向合作品牌提供營(yíng)銷(xiāo)大數(shù)據(jù)的支持,比如不同地區(qū)用戶(hù)的購(gòu)物喜好等,幫助合作品牌智慧備貨。另外,京東也將向品牌提供營(yíng)銷(xiāo)和公關(guān)方面的支持,發(fā)揮自身在倉(cāng)儲(chǔ)、物流和售后的服務(wù)優(yōu)勢(shì),為品牌發(fā)展賦能。