[腕表知識(shí)] 今天給大家分享30萬(wàn)買到11年庫(kù)存勞力士,給了消費(fèi)者哪些教訓(xùn)?
去年,林女士在南京金鷹購(gòu)物中心花了近30萬(wàn)元購(gòu)買了一塊,結(jié)果一段時(shí)間的使用后,林女士發(fā)現(xiàn)了這款走時(shí)有很大的問(wèn)題,一個(gè)月誤差竟然達(dá)到了20到30分鐘。這和大家傳統(tǒng)印象中那個(gè)“日差2秒”的有著巨大的差別。如果只是走時(shí)不準(zhǔn)的問(wèn)題,其實(shí)也可以理解,畢竟勞力士屬于現(xiàn)代工業(yè)產(chǎn)品,年產(chǎn)量百萬(wàn)級(jí),加上需要漂洋過(guò)海,經(jīng)過(guò)重重關(guān)卡才到消費(fèi)者手里,官方還有五年質(zhì)保,有問(wèn)題修就行了。
不過(guò),經(jīng)過(guò)林女士的多方求證,這款去年購(gòu)買的,出廠日期竟然是29年,而且保卡還是“昆明順城購(gòu)物中心”的,并非是“南京金鷹購(gòu)物中心”。要知道,南京金鷹購(gòu)物中心在南京老百姓心中可是老牌高檔商場(chǎng),有著很高的知名度和美譽(yù)度,遭到這樣的服務(wù),想必誰(shuí)都會(huì)很糟心。
送情人表的意義就是時(shí)刻在你身邊。永遠(yuǎn)永遠(yuǎn)。朋友之間送表,意味著珍惜我們的分分秒秒,表示友誼長(zhǎng)久。還是希望手表能轉(zhuǎn)好運(yùn)吧!我希望我的朋友們每天都有好運(yùn)。送表的人希望每個(gè)戴表的人每天都開(kāi)心,好運(yùn)永遠(yuǎn)圍繞著你。女生送男生手表的意義是讓他控制你的時(shí)間,你的時(shí)間就是他的時(shí)間?!〗衲?月,有記者陪同林女士來(lái)到專柜核實(shí)此事,見(jiàn)記者前來(lái)采訪,專柜多名工作人員并不愿對(duì)生產(chǎn)日期做任何解釋。無(wú)奈之下,林女士只好通過(guò)聯(lián)系上了賣給她的銷售人員。這位銷售人員表示:品牌方不需要給顧客提供手表的生產(chǎn)日期,顧客也沒(méi)有權(quán)利知曉,品牌也不負(fù)責(zé)幫忙查詢。
最終,這件事情在新聞媒體的追蹤報(bào)道下,南京金鷹購(gòu)物中心已經(jīng)為林女士辦理了退貨,并處理了未能迅速回應(yīng)和解決問(wèn)題的員工。在這一點(diǎn),南京金鷹購(gòu)物中心的做法還是非常值得稱贊的,滿足客戶訴求的同時(shí),并處理了涉事員工,這是一個(gè)高檔商場(chǎng)應(yīng)該有的姿態(tài)。南京金鷹購(gòu)物中心的勞力士專柜,是代理的,在銷售和管理方面出現(xiàn)問(wèn)題,無(wú)論是周大福,還是商場(chǎng)方,都是有責(zé)任的,責(zé)任誰(shuí)大誰(shuí)小,這里就不展開(kāi)討論了。
雖然這件事情在媒體的監(jiān)督下看似“圓滿結(jié)束”了,但對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),又有哪些應(yīng)該汲取的教訓(xùn)?這是值得思考和討論的問(wèn)題,也是本期內(nèi)容的意義所在。下面就來(lái)給大家分享一下我們總結(jié)出的四個(gè)注意點(diǎn),以防“買勞被坑”。
第一、了解行情和市場(chǎng)。對(duì)于普通消費(fèi)者,在的時(shí),最好做一下基本功課。比如想要買哪一款,這款腕表目前在一級(jí)市場(chǎng)、二級(jí)市場(chǎng)甚至二手市場(chǎng)的行情是如何,購(gòu)買的條件和相關(guān)的利弊是如何。以林女士購(gòu)買的勞力士星期日志型為例,屬于貴金屬帶鉆,當(dāng)時(shí)購(gòu)買的公價(jià)近30萬(wàn)。這種“非運(yùn)動(dòng)款”、“帶鉆”、“貴金屬”、“女表”,幾乎集合了勞力士滯銷款所有的特點(diǎn),屬于很難賣的款式,能庫(kù)存11年就很能說(shuō)明問(wèn)題了。
稍微對(duì)勞力士有點(diǎn)了解的人都知道,勞力士能保值甚至溢價(jià)的表款,基本都是“運(yùn)動(dòng)款”(新款彩色盤除外),這些“運(yùn)動(dòng)款”尤其是部分鋼表,才是熱門中的熱門。在專柜想要買到“運(yùn)動(dòng)款”都是要有條件的,比如搭售勞力士或者。像林女士這樣購(gòu)買了貴金屬帶鉆女表的大客戶,專柜也不搭售上一塊熊貓迪,那也太沒(méi)誠(chéng)意了。熊貓迪沒(méi)搭上的話,搭個(gè)可樂(lè)圈也是可以的。這些熱門款轉(zhuǎn)手賣出就立馬賺好幾萬(wàn),甚至十幾萬(wàn),“不懂表”的林女士如果沒(méi)有提出這樣的需求,真是有點(diǎn)虧了。如果,這款30萬(wàn)的女表是熊貓迪的搭售,那也是很坑的,畢竟消費(fèi)者花公價(jià)買到的是11年庫(kù)存問(wèn)題貨,退貨也是理所應(yīng)當(dāng)。
順便說(shuō)一下,像林女士這樣的貴金屬帶鉆女表,日常路人在專柜購(gòu)買就能談到一個(gè)可觀的折扣。如果是公價(jià)買的,我在此就不作評(píng)論了。從側(cè)面也可以反映出專柜銷售人員“看人下菜碟”的水平真是一流,看來(lái)平時(shí)提成也沒(méi)少拿。
第二,看懂??ǖ膯?wèn)題。在勞力士專柜出來(lái)的???,理論上應(yīng)該是沒(méi)有問(wèn)題的,但這次是例外,從相關(guān)報(bào)道來(lái)看,這是一張明顯的“舊版”??ǎ?0年勞力士就換了“新版”??ǎ窈筚?gòu)?fù)蟊淼呐笥?,可以關(guān)注下??ǖ陌姹尽H绻?dāng)下還買到“舊版”???,那庫(kù)存起碼要一年以上了。
以林女士拿到的這張“舊版”保卡為例,保卡上面標(biāo)注了官方授權(quán)經(jīng)銷商的名稱、表主的名字和購(gòu)買日期。??ㄉ蠘?biāo)注的“昆明順城購(gòu)物中心”,2年前就已經(jīng)撤柜,并非是“南京金鷹購(gòu)物中心”。所以,我們有理由猜測(cè),這就是“昆明順城購(gòu)物中心”撤柜后處理的庫(kù)存表,最后流入到了“南京金鷹購(gòu)物中心”,至于內(nèi)部走了多少流程,又打了多少折扣收入的,我們就不討論了??傊瑒诹κ勘?ㄒ皩?duì)版授權(quán)經(jīng)銷商”,否則很可能買到這種有問(wèn)題的“竄貨”。
第三,了解出廠時(shí)間。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者進(jìn)行交易時(shí),應(yīng)當(dāng)遵循公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則,同時(shí)消費(fèi)者也享有知情權(quán),知情權(quán)包括商品的價(jià)格、生產(chǎn)者、規(guī)格、用途、生產(chǎn)日期等相關(guān)信息。知情權(quán),是消費(fèi)者依法享有的權(quán)利,大家該爭(zhēng)取的權(quán)利,就應(yīng)該爭(zhēng)取。
在知道出廠時(shí)間之后,消費(fèi)者再自行判斷是否值得入手。老話說(shuō)得好,“只有買錯(cuò)的,沒(méi)有賣錯(cuò)的”、“買的沒(méi)有賣的精”。在汽車行業(yè),4S店賣庫(kù)存車也是非常常見(jiàn)的。如果庫(kù)存時(shí)間較長(zhǎng),買了之后還需要第一時(shí)間更換機(jī)油、機(jī)濾,來(lái)做個(gè)“小保健”,保證車輛性能。換作腕表的話,像林女士買的庫(kù)存11年的勞力士,雖然外觀很新,但早就應(yīng)該保養(yǎng)了,能走得準(zhǔn)才神奇呢!
第四、要求新表測(cè)走時(shí)。勞力士擁有超卓天文臺(tái)認(rèn)證,號(hào)稱“日差兩秒”。這是代表勞力士卓越性能的重要指標(biāo),也是很多友所在乎的。在專柜購(gòu)買勞力士時(shí),進(jìn)行一下走時(shí)測(cè)試是很有必要的。絕大多數(shù)大型商場(chǎng)中都有鐘表維修中心,測(cè)試走時(shí)的儀器也是標(biāo)配,如果新表走時(shí)偏差太大,完全可以拒絕購(gòu)買。
關(guān)于測(cè)走時(shí)的儀器,便宜的幾百元就可以搞定,并不是什么特別高科技的產(chǎn)品,有閑錢自己也可以買了在家測(cè)了玩。如果當(dāng)時(shí)林女士留個(gè)心眼,去測(cè)一下走時(shí),當(dāng)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)手表的問(wèn)題,說(shuō)不定就沒(méi)有后面的新聞了。所以說(shuō),這測(cè)走時(shí),有沒(méi)有必要呢?
寫在最后
近些年,勞力士一直在被“神化”,以至于終端銷售到了相當(dāng)離譜的地步。如果你進(jìn)一步了解這個(gè)行業(yè),你會(huì)發(fā)現(xiàn),褪去這“神化”的光環(huán),或許就在一瞬間。近期,我們還將會(huì)對(duì)勞力士品牌在國(guó)內(nèi)的銷售進(jìn)行一次深入的報(bào)道,敬請(qǐng)期待?。ㄎ?邱小鋮)
為什么石英電子表比機(jī)械表準(zhǔn)普通石英電子表每日誤差小于0.5 秒,是機(jī)械表的幾十分之一,這主要?dú)w功于石英表中石英振蕩器高而穩(wěn)定的振蕩頻率。頻率高走時(shí)準(zhǔn)的道理,是人們?cè)陂L(zhǎng)期研究如何提高鐘表走時(shí)準(zhǔn)確的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的一個(gè)原理,振蕩器的頻率越高,振蕩越穩(wěn)定,抗干擾能力越強(qiáng),手表就越準(zhǔn)確.石英電子表的振蕩頻率為32768Hz, 要比普通快擺機(jī)械表每秒3Hz 的頻率高1萬(wàn)倍.因此石英電子表要比機(jī)械手表準(zhǔn)確得多.另外機(jī)械手表由于表身結(jié)構(gòu)問(wèn)題,受地球引力作用,水平位置和豎直位置 的偏移會(huì)產(chǎn)生位差,發(fā)條從上緊到放松,力矩不平衡,在加之受外界溫度、磁場(chǎng)、震動(dòng)等影響,機(jī)械手表即使再提高一些頻率,也不可能達(dá)到石英電子表的精度。
為什么石英電子表比機(jī)械表準(zhǔn)普通石英電子表每日誤差小于0.5 秒,是機(jī)械表的幾十分之一,這主要?dú)w功于石英表中石英振蕩器高而穩(wěn)定的振蕩頻率。頻率高走時(shí)準(zhǔn)的道理,是人們?cè)陂L(zhǎng)期研究如何提高鐘表走時(shí)準(zhǔn)確的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的一個(gè)原理,振蕩器的頻率越高,振蕩越穩(wěn)定,抗干擾能力越強(qiáng),手表就越準(zhǔn)確.石英電子表的振蕩頻率為32768Hz, 要比普通快擺機(jī)械表每秒3Hz 的頻率高1萬(wàn)倍.因此石英電子表要比機(jī)械手表準(zhǔn)確得多.另外機(jī)械手表由于表身結(jié)構(gòu)問(wèn)題,受地球引力作用,水平位置和豎直位置 的偏移會(huì)產(chǎn)生位差,發(fā)條從上緊到放松,力矩不平衡,在加之受外界溫度、磁場(chǎng)、震動(dòng)等影響,機(jī)械手表即使再提高一些頻率,也不可能達(dá)到石英電子表的精度。