[ 鐘技術(shù)] 事不宜遲，直入正題。我今天要做的，就是為各位詳細(xì)、全面的解讀的售后問題，全文不談虛的，文中所有內(nèi)容都是我們的在售后保養(yǎng)中會(huì)遇到的、實(shí)打?qū)嵉膶?shí)際情況。我把該問的都問了，該了解的都了解了，不但能解答常規(guī)百達(dá)翡麗的保養(yǎng)問題，而且我還會(huì)涉及到復(fù)雜百達(dá)翡麗、古董百達(dá)翡麗的一些問題。能寫下此文，我得到了百達(dá)翡麗方面的幫助，因此文中的數(shù)字、金額、時(shí)間、流程具有準(zhǔn)確性。下面我們開始。
百達(dá)翡麗北京售后中心，在前門23號(hào)，同時(shí)這里也是北京百達(dá)翡麗源?。▽Ｙu店）的所在地。
我非常重視手表的維修保養(yǎng)，買的表越多，我就越重視。當(dāng)我們只有一只時(shí)，售后保養(yǎng)不是什么問題。我們每天戴一只表，手表出了問題，該修就修；戴了幾年，走時(shí)不準(zhǔn)了，該保養(yǎng)就保養(yǎng)，沒有任何問題。但當(dāng)我們手里的表慢慢多起來，買表也不再是單一的來源，維修保養(yǎng)的問題就出現(xiàn)了。當(dāng)多只手表都需要保養(yǎng)，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)保養(yǎng)費(fèi)用也是一筆“不小的數(shù)字”；在專柜之外買的手表、生產(chǎn)年份比較早的手表，經(jīng)常遇到要修要洗油的情況。讓人踏實(shí)放心的官方售后是我們買表來玩的主心骨，讓我們不管什么年份的表都敢買來玩一玩。
售后中心門口的5396。
我知道，各位最想知道的就是百達(dá)翡麗的最新售后保養(yǎng)價(jià)格，所以我就先直接把各位最關(guān)心的東西寫出來。
請(qǐng)看百達(dá)翡麗最新調(diào)價(jià)后的保養(yǎng)價(jià)格。
更換電池 600元
（2級(jí)） 5000元
（2級(jí)） 7400元
（2級(jí)） 8200元
復(fù)雜功能I（3級(jí)）年歷、兩地時(shí)、 10700元
復(fù)雜功能II（高級(jí)）萬年歷、計(jì)時(shí)、計(jì)時(shí)年歷 14800元
復(fù)雜功能III（高級(jí)）計(jì)時(shí)萬年歷、飛返萬年歷 18900元
超級(jí)復(fù)雜功能（日內(nèi)瓦高級(jí)）/經(jīng)典系列（表齡超過20年） 需要估價(jià)并返回瑞士
拋光價(jià)格 表殼或表鏈 1700元
拋光價(jià)格 表殼及表鏈 2900元
各位可以比照一下自己的百達(dá)翡麗，看看在哪一檔，保養(yǎng)需要多少錢。
在百達(dá)翡麗，顧客會(huì)第一時(shí)間得知自己手表的狀況。
售后中心的工作時(shí)間是，早10點(diǎn)到下午5點(diǎn)半，周末休息。
百達(dá)翡麗之所以會(huì)用對(duì)外客服中心的形式，就是為了讓來做保養(yǎng)的朋友，第一時(shí)間就得知自己手表的情況。雖然都是對(duì)外客服中心，我自己感受到，百達(dá)翡麗和最大的不同就是，百達(dá)翡麗不用等。勞力士的對(duì)外客服因?yàn)榘▌诹κ亢停由蟿诹κ苛勘容^大，所以來客服的人多，不論是送表還是取表，加上檢測(cè)時(shí)間，等的時(shí)間太長(zhǎng)。百達(dá)翡麗就舒服多了（當(dāng)然百達(dá)翡麗產(chǎn)量少），根據(jù)百達(dá)翡麗的要求，把表拿來，交給百達(dá)翡麗先做檢測(cè)，20分鐘到30分鐘就會(huì)完成、出結(jié)果。手表什么情況，該不該保養(yǎng)，該做哪些項(xiàng)目，價(jià)格多少，就都出來了。您決定保養(yǎng)就把表留下，不保就可以撤了。
百達(dá)翡麗北京售后中心內(nèi)部。
下面我說一下在百達(dá)翡麗官方保養(yǎng)需要的時(shí)間。
百達(dá)翡麗的保養(yǎng)效率超高。前面大家在報(bào)價(jià)的地方都看到了，百達(dá)翡麗的手表是分級(jí)的，2級(jí)表、3級(jí)別，各位可以自己對(duì)應(yīng)一下。手表留下保養(yǎng)的時(shí)間，是根據(jù)這個(gè)級(jí)區(qū)分。2級(jí)表（5196、5296這種）和3級(jí)表（5146、5396這種），保養(yǎng)大約需要10個(gè)星期（基本就算是2個(gè)月多些）。3級(jí)以上的表（5140、5170、5960這種）是15個(gè)星期（3個(gè)月多些）。
北京的百達(dá)翡麗售后中心有11位技師，因?yàn)楝F(xiàn)在百達(dá)翡麗培養(yǎng)的維修人員數(shù)量增加，能保養(yǎng)維修5146、5396這個(gè)級(jí)別手表的技師比之前多，所以三針表也好、年歷表也好，保養(yǎng)的時(shí)間都差不多。其實(shí)我們都知道，手表保養(yǎng)比較花時(shí)間的是在質(zhì)量檢測(cè)上面。手表保養(yǎng)完了，要測(cè)一測(cè)過不過關(guān)，這個(gè)時(shí)間在10星期里就占了2-3周。如果您的百達(dá)翡麗是陀飛輪、琺瑯、三問，根據(jù)百達(dá)翡麗的全球統(tǒng)一規(guī)定，必須要返瑞士。在保養(yǎng)完之后，客服會(huì)給您打電話，來取表。
百達(dá)翡麗北京售后中心內(nèi)部。
百達(dá)翡麗不建議拋光。
我們知道，像勞力士，送去保養(yǎng)之后，可以免費(fèi)幫著拋光，你自己決定拋還是不拋。在官方售后，維修人員不會(huì)建議拋光，因?yàn)榘龠_(dá)翡麗除了鸚鵡螺、手雷、5960A等等，大多都是金表，拋光會(huì)損耗表殼上的金子，所以官方售后不會(huì)主動(dòng)給您拋光。但是保養(yǎng)一次之后，會(huì)再送一年的質(zhì)保。
百達(dá)翡麗北京售后中心內(nèi)部。
下面，資深玩家請(qǐng)注意。
上面的內(nèi)容適合每一位手表消費(fèi)者、愛好者，而下面的內(nèi)容和資深玩家有關(guān)。
我們知道，百達(dá)翡麗是一個(gè)特殊的牌子，不是想買什么表就能去店里買到什么表，一些百達(dá)翡麗的表，因?yàn)樘穑昀锟赡墚?dāng)時(shí)沒有。所以很多時(shí)候資深玩家們都會(huì)自己去專賣店以外，自己找表。
當(dāng)您拿來的表到了百達(dá)翡麗的手表后，例如5270、5370、5204、5207、5208，問題就出現(xiàn)了。因?yàn)閲?guó)內(nèi)百達(dá)翡麗官方售后可以服務(wù)的表最高就到飛返萬年歷（5159、5496）、單一計(jì)時(shí)（5170）、年歷計(jì)時(shí)（5960、5905）這個(gè)級(jí)別。更高級(jí)別的表、問表、琺瑯等，都要返瑞士。很多玩家的表因?yàn)槎际菑亩?jí)市場(chǎng)買的，當(dāng)這些表需要保養(yǎng)時(shí)，它很可能就無法返回瑞士，因?yàn)檫@些手表“出國(guó)”需要完稅。
百達(dá)翡麗北京售后中心內(nèi)部，正在檢查的。
我知道，資深玩家都有自己能維修、保養(yǎng)手表的地方，一般手表的問題能自己處理。但是到了百達(dá)翡麗的一些表，我想這些表就不是民間輕易能處理的了。對(duì)于資深玩家，復(fù)雜百達(dá)翡麗的保養(yǎng)將是一個(gè)潛在問題。在國(guó)內(nèi)買表，是最有保障的，可以避免很多不必要的問題和隱患。所以希望大家都能到百達(dá)翡麗國(guó)內(nèi)的專賣店，也就是百達(dá)翡麗源邸買表。
對(duì)于古董百達(dá)翡麗，也是要返回瑞士的。百達(dá)翡麗方面能保證從1839年到現(xiàn)在的所有百達(dá)翡麗手表都能維護(hù)。因?yàn)橄癜龠_(dá)翡麗這種歷史比較長(zhǎng)的牌子，都保留有當(dāng)時(shí)歷史上用的零件生產(chǎn)工具。就算您拿一個(gè)100年前百達(dá)翡麗，有壞的地方，需要換零件的地方，也能做出替換的零件。對(duì)于古董表，我們最關(guān)心的就是原裝度、原始品相的問題了。百達(dá)翡麗對(duì)古董PP維修保養(yǎng)的原則是，根據(jù)客人的要求，您希望保持原始品相，百達(dá)翡麗就不做額外處理；您希望讓手表煥然一新，百達(dá)翡麗就給它該處理的地方處理，該換件的換件。
百達(dá)翡麗北京售后中心的接待室。
最后，我想說一下周期。
實(shí)際上，手表需要進(jìn)行保養(yǎng)的周期，比我們想象中要短些。雖然一般都說，5年一保，但是很多時(shí)候，手表里的油已經(jīng)有用干的地方了。百達(dá)翡麗方面也建議3年左右檢測(cè)一下。另外，我們需要注意的是，石英表也是需要保養(yǎng)的，石英機(jī)芯百達(dá)翡麗電池一般能用2-3年。石英機(jī)芯除了是用電池驅(qū)動(dòng)，里面很多零件和是一樣的。所以不要忘了保養(yǎng)。（圖/文 之家 炎彈平）