[ 鐘技術(shù)] 售后維修、保養(yǎng)是非常重要的一部分。很多老玩家在總結(jié)玩表經(jīng)驗時，都表示售后維護極為重要。在買表多年后，對此我也深表認同。買表不是一錘子買賣，名表需要后期保養(yǎng)，并難免遇到故障，名表保養(yǎng)維修的成本都比較高。

拆解。

       品牌官方售后，是最有保障的。不同品牌的售后方式不同，品牌官方售后大致有3種形式。分別是個人送官方售后中心、送店和郵寄。在買表的這些年里，這3種品牌官方售后我都有所經(jīng)歷，所以今天我就詳細說明一下各個（集團）的售后方式。

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第一種，送表到售后中心。

       直接將需要保養(yǎng)或維修的送到品牌官方售后中心，最典型的代表就是（以及）、。以勞力士為例，勞力士在北京、上海、廣州設(shè)有官方售后中心，負責維修、保養(yǎng)手表。這種直接把表送售后中心的方式，最大的優(yōu)點是，您當時就能知道結(jié)果。售后中心拿到表，根據(jù)您描述的故障、問題，當時就進行檢驗。您只需要耐心等待，檢測完成后，會叫號通知，當時就告知您手表的問題是什么，需要維修保養(yǎng)什么地方，并告知費用是多少，一目了然。您如果接受，手表就會留下做維護。您只要按照通知的日期來交費、取表即可。

勞力士126334

       但需要注意的問題是，像勞力士等售后中心的營業(yè)時間，和咱們一般的上班時間一致。上午9點上班，晚上6點下班，周末節(jié)假日休息不開門，和咱們上班時間重合，去的話要看準時間，以免去了沒開門。

300米

       針對這種情況，和的售后中心改進了這個問題，包括集團官方售后納沙泰爾（歐米茄、寶珀等品牌有獨立的售后中心，同時到斯沃琪集團統(tǒng)一的納沙泰爾也可以）。以北京為例，歐米茄、寶珀的售后中心和表店是一體的。售后在王府井東方新天地直營店里，寶珀官方售后在王府井a(chǎn)pm店里面。售后中心和表店商場一體，雖然售后中心下班的時間會比較早（商場10關(guān)門，但售后下班早），但周末售后中心也開門，這就方便了很多。

第二種，送表到品牌直營店。

       以歷峰集團旗下名為代表，需要將保養(yǎng)或維修的手表送到官方直營表店。以、等歷峰旗下品牌為例，雖然歷峰集團在北京有官方售后中心，但售后中心不對外。需要保養(yǎng)、維修的手表要送到品牌直營店，由表店統(tǒng)一送到官方售后。

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       這種送店的方式，最大的優(yōu)點就是時間方便。直營店跟商場一致每天早10點到晚10營業(yè)，全年無休，什么時候去都行。平時就算下班后把表送到店里，都來得及（像前面的售后中心一般6點就下班了）。把表送到直營店，告知手表問題，店里把表收下，登記聯(lián)系方式，就沒事了。表店會把表送到官方售后中心，售后中心在檢測完畢后（大概10個工作日左右），會給您發(fā)郵件。在郵件中會說明手表問題、費用等詳細情況。您如果接受（回復郵件或電話確認），售后中心就進行維修保養(yǎng)，完成后，再送回表店（如果您不接受，就直接送回店里了）。店里會通知您，到店取表、交費。

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       這種方式，表店只負責接收手表，手表需要在售后中心檢測后，您才能通過郵件得知檢測結(jié)果。中間需要您耐心等待幾天。

第三種，快遞手表到官方售后

       名表在國內(nèi)的官方售后，一般都開在北京、上海、廣州等地。比如斯沃琪集團納沙泰爾官方售后在北京、上海等（廣州、成都、沈陽、西安我聽說也有，請各位查證）；歷峰集團售后在北京、上海等（我聽說還有其他城市，各位可以查證一下）；MH集團售后在上海。如果在這些城市之外，您的手表需要送到官方售后，要么您自己跑一趟，要么就需要把手表快遞到這些城市的官方售后中心（注意，歷峰集團是不接受快遞的，需要送表到直營店）。

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       我相信，很多玩家一聽要快遞手表到售后中心，可能心里不放心。我嘗試了之后，覺得很靠譜。由于我在北京，LVMH旗下品牌泰格豪雅、、只在上海有官方售后，所以就把需要維護的手表快遞過去了。

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       我重點說各位最關(guān)心的快遞安全問題。以LVMH官方售后為例，官方售后會通過郵件告知，官方售后的收件地址（恒隆廣場），并且只需要順豐快遞手表和?？ǎ约皩懸粋€小紙條，寫上姓名、電話、手表問題、表身號、寄回的地址等（表盒不要寄，人家不收）?？爝f費用都由品牌官方售后出（到付），也不用保價，官方售后會給快遞的手表上保險，如果快遞中丟了，會賠一只新的。所以還是比較踏實的。

宇舶藍寶石透明unico計時表

       官方收到手表后，就是正常的檢測、維修。修好后，會打電話通知，核實寄回的地址、收件人等信息。如果手表出保，涉及收費的話，會告知費用和轉(zhuǎn)賬方式（支付寶、銀行轉(zhuǎn)賬等多種方式）。手表寄回時，官方售后會有統(tǒng)一包裝盒，里面有海綿，手表比較安全。從上海到北京順豐很快，我當時接到電話通知的第二天，就收到了寄回的手表。這套流程，我還是比較滿意的。

       各個名表牌子（集團）的官方售后方式不同，各位玩家在買表時一定要了解清楚，另外要注意區(qū)分品牌官方售后和經(jīng)銷商，因為名表的全球聯(lián)保只有在官方售后才會有效。（圖/文 之家 炎彈平）