,不僅做得好,攝影藝術(shù)也干得相當不錯。
九月底,PHOTOFAIRS SHANGHAI,影像上海藝術(shù)博覽會——亞太地區(qū)最具影響力的影像展之一,在上海展覽中心舉辦第五屆。百達翡麗也在,“開創(chuàng)你的傳統(tǒng)”是主題。
百達翡麗影展的照片多是父子、母女和家庭的溫馨場景,這也是品牌宣傳語的畫面表達,“沒有人真正擁有百達翡麗,只不過為下一代保管而已”。
百達翡麗影展@PHOTOFAIRS
在這張展覽宣傳大片上,我們注意到左下角的二維碼,掃描后進入的并不是品牌官網(wǎng),而是一個名為“”的微信公眾號。
點擊關(guān)注后,我們發(fā)現(xiàn)目前這還是一個“空號”,只有一條被關(guān)注后的自動回復,提示可以鏈接和Instagram帳號,還沒有推送內(nèi)容。
百達翡麗微信公眾號
奢侈品開官方微信公眾號,不是什么新鮮事,但它真是百達翡麗的話,事情就沒那么簡單了。
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我們仔細研究了一下這個微信公眾號,它是2018年4月24日注冊的新帳號,并于2018年6月15日完成了認證。
微信公眾號認證主體是美最時洋行(上海)有限公司,并有百達翡麗商標注冊保護標志??,由日內(nèi)瓦百達翡麗公司授權(quán)使用。
百達翡麗微信公眾號商標保護說明
根據(jù)工商資料,美最時洋行是德國美最時集團在華的一家獨資企業(yè),該集團擁有瑞士鐘、百達翡麗和德國珠寶品牌華洛芙的代理權(quán)。
既有的信息看起來合法又完整,應該是百達翡麗的官方微信公眾號吧?
我們向相關(guān)方面求證,得到了肯定的答復:“沒錯,百達翡麗出于品牌保護需要,注冊了這個官方微信帳號,而且以后還會有精彩內(nèi)容”。
今年3月18日,百達翡麗剛剛開通了Instagram官方帳號,并選擇18:39這個寓意深刻的時間,發(fā)布了第一條內(nèi)容,此后每同時間更新。
百達翡麗@Instagram
Instagram是百達翡麗首次入駐社交新媒體,在移動互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體已風云變幻十多年后,這個最為保守、傳統(tǒng)的奢侈品牌,態(tài)度也開始發(fā)生轉(zhuǎn)變。
半年時間過去,百達翡麗在中國開出官方微信公眾號,是情理之中,但這并不是終點,社交媒體、移動互聯(lián)網(wǎng)、以及電商,玩法還有很多。
我們同時詢問是否會有微博官方帳號,沒有得到明確答案。不過就像Instagram和微信一樣,百達翡麗出現(xiàn)在下一個社交媒體巨頭上,只是時間問題。
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這些年來,依據(jù)互聯(lián)網(wǎng)屬性,奢侈品牌的世界大致上可以分為兩邊:
一邊是快速擁抱新事物的先鋒派。它們勇于嘗試新媒體,自己做電商,或者與第三方電子商務平臺合作,迅速與新時代融合。
像是、、迪奧等,這些受眾甚廣的全球性品牌,往往是先行者。
他們在Instagram、Twitter上非常活躍,在微信公眾號和官方微博上為自己發(fā)聲,甚至迪奧和,已經(jīng)玩上了更新潮的抖音。
迪奧@抖音
電商方面,流量大的先鋒派奢侈品牌首先會改造自家官方網(wǎng)站,使其兼具購物功能。
腳步更快的,如卡地亞和GUCCI,在國外還會授權(quán)YOOX NET-A-PORTER(YNAP)和Farfetch等奢侈品電商平臺,而在國內(nèi),官方微信精品店往往是首選。
那些自身流量一般的品牌,更傾向于將電子商務交給流量平臺。
國外依然是選擇專業(yè)的YNAP和Farfetch;國內(nèi),他們更多依靠京東和天貓:今年秋天,又一個瑞士奢侈品,,與京東展開了深度合作;而和泰格,則在去年同時授權(quán)了兩個電商巨頭。
寶齊萊與京東達成合作
另一邊,則是以、和百達翡麗這類頂級鐘表品牌為代表,它們相對來說更為傳統(tǒng)和謹慎,更注重品牌形象的傳承一致,更在乎客人的觀感和體驗。
在對待新事物上,他們往往要觀察很久,直到確認趨勢,才會做出應對,是最后一個吃螃蟹的人。
去年10月,江詩丹頓在官方微信發(fā)布中國“長城”限量,首開線上預定、線下試戴購買的銷售模式,這被視為高級制表第一次電商試水。
江詩丹頓首次線上預約@微信
今年4月,愛彼與京東合作,優(yōu)先在中國線上發(fā)售2018年新表,首次實現(xiàn)高級制表電商完整閉環(huán)——線上下單、支付,由京東“京尊達”白手套服務完成配送。
并且,劉強東和愛彼CEO Bennahmias扮演了快遞小哥,為此次合作的首個訂單送貨上門,給這個具有劃時代意義的事件背書。
劉強東和愛彼CEO Bennahmias
百達翡麗可能是奢侈品世界里動作最慢的那個,今年剛剛涉足新媒體,開設Instagram和微信官方帳號,電商方面還沒有任何跡象。
在這不到一年時間里,我們看到瑞士高級制表傳統(tǒng)三駕馬車,在新媒體和電商這些“新事物”上,已經(jīng)開始了各自進一步的探索。
奢侈品牌世界的如此劃分,也并非涇渭。猶太兄弟掌管的香奈兒,也曾被認為是最傳統(tǒng)和最保守的,卻在今年7月率先把戴上了抖音。
新舊世界的大門,已經(jīng)全面開啟。
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是“千禧一代”改變了行業(yè)規(guī)則,他們的青春和成長,恰好和互聯(lián)網(wǎng)在全球的爆發(fā)同步。
不要再說涉足移動互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體就是迎合年輕人,因為80后即將步入不惑之年,帶領(lǐng)千禧一代,逐步接管這個世界,成為職場主力,同時也將是消費主力。
貝恩咨詢報告稱,2017年,千禧一代貢獻了全球32%的奢侈品銷售額。未來10到20年里,這個數(shù)據(jù)仍將呈現(xiàn)上升趨勢。
緊隨其后,是2000年之后出生的“Z世代”,他們更是數(shù)字世界的原住民,移動互聯(lián)網(wǎng)下成長起來的這代人,PC概念都是陌生的,更不知報紙為何物。
X熱血街舞團的蘇戀雅@抖音
2018年,第一批Z世代已成年。時間滾滾向前,不會為誰多停留,未來是我們的,未來終將是他們的,游戲規(guī)則得按他們的玩法定。
所以,當我們再回看今年鐘表界兩起退展事件:集團退出巴展,愛彼和不再參加日內(nèi)瓦展,應更容易理解——傳統(tǒng)的展銷訂貨會,需要更多跟進時代的改變。
愛彼CEO Bennahmias說愛彼2020年將不再參加展
為了應對,最近這幾年,奢侈品牌們也都紛紛成立了數(shù)字營銷部門。
在中國,兩微一抖、小紅書、今日頭條以及QQ空間,京東、天貓和唯品會等等新媒體和電商,都是品牌數(shù)字部門今天不敢忽略的移動互聯(lián)網(wǎng)渠道。
微信誕生近8年,朋友圈、公眾號和小程序三大功能陸續(xù)推出,一步一步將微信打造成奢侈品牌繞不開的新型巨頭。
2015年1月,“寶馬中國”發(fā)出第一條奢侈品“朋友圈”。據(jù)騰訊社交數(shù)據(jù)披露,截至2017年,三年來已有98個奢侈品牌,在朋友圈累計投放超過500次廣告。
也是在2015年,卡地亞率先嘗試“線上預訂、線下提貨”,年底正式開通官網(wǎng)電子商務。隨后,卡地亞朋友圈廣告、微信精品店、各種小程序,相繼推出。
2018年七夕,卡地亞X鹿晗@微信朋友圈廣告
在還沒有開設官網(wǎng)銷售的情況下,迪奧連續(xù)三年推出了七夕特別款,與此同時,也在微信上開了三年的“七夕限時精品店”。
就在上個月,奢侈腕表品牌,再一次針對中國市場推出限量“福表”,表背鐫刻團福圖案,且僅在品牌官網(wǎng)和微信精品店里銷售。
只在線上銷售的表
嗅覺靈敏的高級彩妝品牌法國嬌蘭、蘭蔻已經(jīng)將觸手伸入QQ空間。2018年初,蘭蔻攜手”王俊凱為你選色”,為QQ上的00后們造了一個跟愛豆親密接觸的夢境。
因為Z世代更特例獨行,他們厭倦父母一代朋友圈里的雞湯文,選擇QQ作為互聯(lián)工具,玩QQ空間、微視、now直播。
小紅書被投資行業(yè)定義為“社交電商”:一是“社區(qū)”,分享購物心得;二是“電商”,賣貨給你,也許可以理解為:微博+天貓。
……
今時今日,移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深深地改變了我們的生活和習慣,改變了諸多行業(yè)規(guī)則。
業(yè)內(nèi)的共識是,2017年,對中國奢侈品電商來說是轉(zhuǎn)折的一年:奢侈品從拒絕觸網(wǎng),到唯恐錯過。
還有一個即將成為共識:社交媒體與電商,界限越來越模糊,微信、京東、天貓、小紅書,等等,都在以自己的方式嘗試打通。誰是電商,誰是媒體,已是雌雄莫辨。
小紅書的社交電商
奢侈品中國市場線上渠道的競爭局面,也許可以這樣來描述:
天貓、京東(TOPLIFE)、唯品會(唯品奢):以大流量為籌碼;
微信、小紅書、微博:社交+媒體+電商的整體解決方案;
YNAP、Farfetch:奢侈品牌(集團)是大股東,有親爸爸授權(quán)力挺。
百達翡麗微信公眾號推送內(nèi)容已經(jīng)在路上,官網(wǎng)銷售、微信精品店以及全球電商,是不是也在長長的計劃清單上了?
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盧曦采訪手記
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