[ 人物專訪]今年，陸續(xù)發(fā)布了許多頗具吸引力的新品時計，像小美人、PRX、騰智·無界系列等等，新產(chǎn)品的開發(fā)和研制始終秉承著一直以來的創(chuàng)新精神，尤其是全新騰智·無界系列腕，憑借其強大的實用功能，在如今的數(shù)字時代更豐富和方便了我們的生活。宇宙之表這次采訪到了全球總裁希爾達·杜洛（Syain Dolla）先生，我們來聽聽他對于今年品牌的走向和市場趨勢有何看法。

天梭全球總裁希爾達·杜洛（Sylvain Dolla）先生

*根據(jù)集團（ Group）的正式聲明，希爾達·杜洛（Sylvain Dolla）先生于2020年7月1日起接任天梭全球總裁，并被任命為集團管理會（Extended Group Management）成員，天梭前全球總裁弗朗索瓦?添寶先生（Fran?ois Thiébaud）被任命為天梭董事會主席。

宇宙之表：天梭表在疫情期間的表現(xiàn)如何，目前有何改觀？在新的時代背景中，天梭表的新目標(biāo)、新戰(zhàn)略是什么呢？天梭表是否會如其他品牌一樣更加著力于電商？天梭表中國最不可替代的價值是什么，您計劃如何提升天梭力？
杜洛先生：毫無疑問，新冠疫情給全球的都帶來了困擾，但這其實并沒有對天梭產(chǎn)生太大影響。2020年，我們在歐洲推出騰智·無界系列腕表，并以積極的市場反饋再度證明了“創(chuàng)新，源于傳統(tǒng)”的品牌理念。2020年確實并不是突破紀錄的一年，但品牌的基本面非常強大。憑借已在中國發(fā)布、并將于5月登陸美國市場的騰智·無界系列腕表，我相信2021年品牌將會有更強勁的業(yè)績表現(xiàn)。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型是品牌當(dāng)今最重要的支點，天梭將進一步加強在該領(lǐng)域的布局。我們正致力于推進品牌的數(shù)字化，主要項目包括電子商務(wù)、客戶關(guān)系管理、保修期的數(shù)字化激活、觸屏腕表的研發(fā)等。值得慶幸的是，我們在6年前就已經(jīng)精準(zhǔn)入局了電商賽道，讓每個人都有機會在線上、線下選購品牌的時計佳作；換句話說，疫情只是促進，而非導(dǎo)致了我們的電商發(fā)展。
首先，天梭在中國市場擁有強勁的線上線下雙渠道結(jié)合的營銷布局。我們在不同地區(qū)的門店和多品牌零售合作伙伴中都建立了強大的影響力。此外，天梭是率先看重電商賽道的瑞士腕之一，這也是我們在中國領(lǐng)先的電商平臺上能夠擁有強大影響力的原因。在目前的后疫情時代，中國市場復(fù)蘇迅速。因此，我們對這片市場始終充滿信心，持續(xù)深耕細作、精準(zhǔn)發(fā)力，并已經(jīng)取得了理想的成績。
作為一個底蘊深厚的瑞士知名制表品牌，天梭的發(fā)展歷程有目共睹，而這正滿足了中國消費者對于品牌故事的期待。所以，我們會在講好天梭故事的基礎(chǔ)上，進一步以前沿科技研發(fā)腕表及部件。天梭騰智·無界系列腕表就是一個很好的案例，這款重磅新品淋漓盡致地詮釋了我們的品牌理念"創(chuàng)新，源于傳統(tǒng)"。

天梭全球總裁希爾達·杜洛（Sylvain Dolla）先生

宇宙之表：對于天梭表來說，中國和其他市場的主要區(qū)別是什么？中國市場的優(yōu)勢與劣勢分別是什么，這里有沒有什么先進經(jīng)驗可以其發(fā)到其他市場的策略？
杜洛先生：中國市場環(huán)境變化迅速，始終走在時代前沿。例如在電商領(lǐng)域，中國的創(chuàng)意營銷比西方領(lǐng)先多年。線下同樣如此，在商場里，我們能看到藝術(shù)與文化的融合，以及創(chuàng)新技術(shù)的加入——無論是虛擬現(xiàn)實（VR）還是增強現(xiàn)實（AR），都在為消費者帶來更多的前沿感、體驗感和愉悅感。中國市場已經(jīng)進入了一個快速騰飛的時期，消費者正產(chǎn)生更多元的需求，這啟發(fā)著天梭對于產(chǎn)品和傳播的創(chuàng)新。天梭已拓展中國市場多年，現(xiàn)已擁有較為龐大的零售網(wǎng)絡(luò)、值得信任的合作伙伴及豐富的市場經(jīng)驗，而中國市場正逐步引領(lǐng)潮流，這一事實有助于天梭在其他地區(qū)業(yè)務(wù)拓展，復(fù)制成功案例。
優(yōu)勢：天梭歷史悠久，且擁有根深蒂固的優(yōu)質(zhì)品牌形象，前衛(wèi)且多樣的產(chǎn)品組合，廣泛的線上及線下銷售體系，不斷完善和健全的消費者溝通平臺。
不足：天梭產(chǎn)品類別的多樣化使消費者面臨廣泛選擇。因此，品牌正逐步完善產(chǎn)品組織架構(gòu)，選取個性化產(chǎn)品以滿足市場多樣化的需求及挑戰(zhàn)。
經(jīng)驗：
1.較為強勁的線上線下雙銷售渠道，促進零售銷量大幅增長
2.線上線下整合行銷模式
3.中國市場對趨勢變化擁有敏銳把握且可以迅速應(yīng)對

天梭騰智·無界系列腕表

宇宙之表：天梭以創(chuàng)新著稱，您如何看待創(chuàng)新與傳統(tǒng)之間的平衡？現(xiàn)在，Z世代的崛起正在影響市場的偏好，這反映在越來越多的運動型和智能手表的發(fā)布上。作為新人也是更年輕的天梭全球總裁，您將如何帶領(lǐng)這個經(jīng)驗豐富的品牌面對這一趨勢？而且，隨著INS或TIKTOK成為新興傳播平臺，天梭是否會改變公關(guān)策略，以這些新的方式與粉絲交談？
杜洛先生：天梭一直以來都是年輕消費者的理想之選——當(dāng)他/她們邁向人生中的重要時刻，比如畢業(yè)典禮或婚禮，而因此期待購買一枚既有情感價值又能歷久彌新的腕表時，天梭的名字便會脫穎而出。可以看出，Z世代的消費者更加看重產(chǎn)品的高品質(zhì)，而非僅能維持數(shù)月或短短幾年的產(chǎn)品。這也正是天梭DNA的組成部分，更好地解釋了品牌是如何成為關(guān)鍵時刻的首選。
天梭在產(chǎn)品創(chuàng)新方面始終處于前沿地位，品牌憑借騰智·無界系列腕表再次證明了這一點。在過去5年里，我始終致力于此次項目的推進，作為天梭品牌的全球總裁，我將確保與我的專業(yè)團隊精誠合作，共同創(chuàng)造出多款符合品牌理念——“創(chuàng)新，源于傳統(tǒng)”的時計佳作。關(guān)于抖音，我們秉承支持態(tài)度，但也相信它永遠無法取代傳統(tǒng)公關(guān)戰(zhàn)略，它只是我們?nèi)蛏缃幻襟w規(guī)劃戰(zhàn)略的一部分。

天梭嘉麗系列

宇宙之表： 小美人、PRX、騰智·無界……天梭不斷推出新產(chǎn)品，您能否與我們分享一下，在如此激烈的產(chǎn)品開發(fā)步伐背后，天梭的戰(zhàn)略是什么？而且，在你看來，成功的手表有哪些特點？天梭也一直在以現(xiàn)代設(shè)計重新打造歷史表款，如此舉動的目的是什么？
杜洛先生：天梭表是全球知名且擁有多類別產(chǎn)品的瑞士制表品牌，這證明了我們在制表過程中的不斷突破，從懷表到，從到觸屏腕表。在不同系列的管理方面，為注重每款的精致細節(jié)，我們將適當(dāng)減少其新奇之處。于我而言，一款成功的腕表，在思考和設(shè)計上都需賦予熱情。每一處細節(jié)，如材料選取，都值得思考。天梭表于1853年在瑞士創(chuàng)立，因此歷史對品牌來說格外重要，這也是為什么我們所推出的一些復(fù)刻系列是從我們的檔案中獲取靈感，它使我們有機會重新演繹一些曾代表著當(dāng)時世界各地流行趨勢的精彩時計。

宇宙之表：比爾·蓋茨（Bill Gates）認為天梭騰智系列腕表是世界上最為聰明的手表，它對天梭和斯沃琪集團的重要性是什么？ 您認為未來該產(chǎn)品將實現(xiàn)哪些功能？ 而且，鑒于天梭在觸屏腕表領(lǐng)域長達20年的開發(fā)經(jīng)驗，您如何看待該領(lǐng)域的潛力，以及天梭的目標(biāo)是什么？ 您為什么對這個科技驅(qū)動的領(lǐng)域如此感興趣？ 
杜洛先生：作為品牌最具代表性的產(chǎn)品之一，天梭騰智系列腕表于1999年問世，成為瑞士第一款搭載觸屏玻璃表鏡的腕表。2004年，我們再一次向前邁進，通過與微軟建立合作，推出了品牌首款可以傳送訊息的腕表——世界聯(lián)網(wǎng)腕表的先行者之一就此誕生。隨后，我們?nèi)刖痔柲茴I(lǐng)域，為騰智系列專業(yè)版腕表賦予了太陽能充電技術(shù)與超過20種使用功能。如今，續(xù)航能力更優(yōu)秀、使用功能更全面的全新騰智·無界系列腕表重磅問世?？梢哉f，天梭騰智系列腕表曾經(jīng)是，現(xiàn)在是，未來更將是品牌最成功的系列之一。天梭一直以來都希望可以推出一款具有一定互聯(lián)功能的精致瑞士腕表。我們不想涉足消費電子領(lǐng)域，而是渴望創(chuàng)造出一款經(jīng)久耐用的腕表，在這一期待之下，天梭騰智·無界系列腕表成功問世，其主要優(yōu)勢在于它可以長時續(xù)航多年。
關(guān)于天梭騰智·無界系列腕表與其他智能腕表有三個不同點：
首先，天梭騰智·無界系列腕表確實是一枚腕表。當(dāng)你第一眼看它時，你看到的是一枚有指針的腕表，進而才是一塊有顯示通知的屏幕。在不與手機連接的情況下，也可獨立實現(xiàn)20多項腕表功能及大多數(shù)有助于戶外運動的實用功能的操作。
其次，是腕表的自主性。由于表盤集成了太陽能電池，腕表可以長時續(xù)航，這對任何人來說都是非常新穎的；你不必擔(dān)心每天需要給腕表充電。
最后，天梭與其他斯沃琪旗下品牌和瑞士電子和微技術(shù)中心（CSEM,Swiss Center for Electronics and Microtechnology）合作開發(fā)的低功耗系統(tǒng)（SwALPS）使該品牌具備獨立性。這也意味著腕表可以嚴格保管數(shù)據(jù)，從而確?？蛻舻碾[私，不用擔(dān)心腕表會借機收集個人數(shù)據(jù)以轉(zhuǎn)售它們。我們的操作系統(tǒng)還與三種主要的手機操作系統(tǒng)兼容：華為手機所搭載的EMUI 11系統(tǒng)的及未來的HarmonyOS（鴻蒙系統(tǒng)）、蘋果手機所搭載的IOS系統(tǒng)12及更高版本。我們與華為緊密合作，成為首款與他們的全新操作系統(tǒng)兼容的觸屏腕表，我們也很榮幸能與大家共同推出這款觸屏腕表。這是一款不斷更迭的腕表產(chǎn)品，更多其他功能也將會持續(xù)更新。

總結(jié)：這次的采訪，我們也受益良多，對天梭表有了更新、更深刻的了解，在快速發(fā)展的時代，天梭始終與時俱進，把握潮流趨向，不僅僅在產(chǎn)品方面，在銷售方式也快速跟進，在如今的互聯(lián)網(wǎng)時代，不管是線上或者線下，天梭表無疑占據(jù)了很大的優(yōu)勢，讓越來越多的年輕人能夠了解到這個品牌并喜歡上它。